如何打造商业智慧 l 评《CEO说》

优秀的企业家善于总结提炼，化繁为简，深入浅出，把复杂的现象和概念变得清晰明了，容易形成团队的共识，促成精准和高效的行动。无论公司的规模和所处的行业如何，一位优秀的CEO总能够想法设法地把最复杂的公司问题分解成最基本的六要素和两大基础。

企业经营的六个关键要素和两大基础：

1、六个关键要素：现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长、顾客。

2、两大基础：知人善任、良好的沟通机制。

六个关键要素

赚钱的业务由三个基本要素组成：现金净流入、资产收益率、业务增长。真正的企业家熟谙其中的每一个部分和它们之间的相互关系，再加上消费者，就构成了任何业务的核心。

精明的商人知道现金流入能够有助于业务增长。通过明智的投资，现金能够提高公司的赢利能力。此外，现金还带来了一个心理因素：当公司使有自己的钱而不是借来的钱时，高级管理人员更倾向于做出大胆的投资，这无疑将产生更大的潜在回报。

良好的收益率来自两个方面：利润率和周转率。利润低就快速回转赢得销量，利润高则做好服务基础上，增加回转率。资产收益率=利润率*周转率。资本的收益率一定要高于资本成本率，即利用股东的钱赚的钱要高于付给股东的钱。

高速增长的业务，带来公司更多吸引力：公司增长、增长带来的吸引力、公司高速增长背后提供的建功立业创造新事物以及成功的机遇。业务需要在正确的轨道上增长，纯粹的业务增长并不一定会给企业带来好处，大而不强的企业比比皆是！增长必须要盈利和可持续，业务增长也必须伴随利润和周转率的提高，现金净流入能力也需要保持同步。

我们总是谈论顾客忠诚度。但是每一次与顾客的接触，交流中，我都需要赢得这种忠诚度。顾客需要一个简单的理由来购买你的货物，你必须提供他们真正需要或者希望得到的东西。顾客的这些需求信息都可以从他们本身那里得到。

两大基础

领导者知道如何通过他人去完成任务：充分利用大家的努力，提高每个人的能力，协同他们的能力达成目标。知人善用和建立良好的沟通机制这两个要素对于企业的战略执行至关重要。

每个企业都需要做到人岗匹配。现代公司是建立在职业化基础之上的，公司使用专业化的人才去发展业务。如果做决策的人并不适合他的岗位，他的决策质量就会存在问题，整个公司也都会受到影响。如果做决策的人很适合他的岗位，他就会在这个岗位上愉快地工作，个人能力也会得到扩展。如果这种情况遍布整个公司，那么公司的整个事业都能得到发展。要实现人岗匹配，就要从了解完成各项优先事项所必需的技能，态度和天赋开始。同时，还要考虑人的思维定式。

及时处理人岗不匹配的情况，可以使得公司很快在执行上获得优势。当下属在一个区域工作业绩不佳，不用立即辞退而是更换区域并加强辅导，给其再来一次的机会，如果三个月后依然没有成效，再辞退他也不迟。在教练辅导下属方面，领导人要使员工猛然惊醒，帮助他自我觉察，面对自己的认知盲点，从而学会把事情做好。个人经验，员工辅导可以从以下三个方面入手：

第一：以季度单位对员工进行绩效面谈，总结过往、调整现状、规划未来；

第二：以会代培，利用好每次会议机会，讲解销售与管理方面的知识，传道授业，拓展其视野；

第三：言传身教，利用好每次和员工一起工作的机会，以身作则，并适时纠正员工下意识的工作问题，辅导员工高效开展工作。

达成组织目标的卓越执行，需要建立一种协同个人贡献的机制。这就是所说的社会化沟通执行机制。社会化沟通执行机制是战略执行的关键：信息的即时、同时交换，非正式的对话形式，零过滤，零距离，高频率，还有无边界。社会化沟通执行机制包括在业务方面的聆听、学习和教练辅导、同时也使共同目标得到加强，做出正确的决策。

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