企业变革:互联网思维
文/Eva77
时代在变,思维也要跟着改变。现如今,无论多大规模的企业,都在寻求新思路、新转型,如果不这样,企业就要面临倒闭的可能。这时候,互联网思维出现了,互联网思维可以使产品被打造成爆款,使营业收入成倍增长。当下,互联网思维已经成为一种潮流趋势,被越来越多的企业家以及各行各业所认可。
这是一本介绍互联网思维的专业性丛书,企业要想用好互联网思维,就要在产品研发、生产、物流、市场、销售以及售后服务等环节顺势而变,并且将传统商业的价值链改造成互联网时代的价值环。从业务层、战略层和组织层三个层面围绕终端用户需求和用户体验来设计,就是互联网思维的精髓所在。
书中介绍了8种互联网思维:用户思维、平台思维、粉丝思维、社群思维、流量思维、微创新思维、跨界思维、大数据思维。
在业务层前端的品牌及产品营销方面,企业面临的主要问题是怎样做品牌传播、业务经营和商业决策。此时,互联网思维体现在用户思维、流量思维、社会化思维以及大数据思维。用户是一切经营的原点,离开了用户,企业就不复存在。在互联网+时代,谁能够真正了解用户的需求,谁就掌握了主动。一切以用户为中心,把握用户的参与感,随时感知用户的爆点,是互联网思维运营者必须做的第一件事;不少运营者过度强调转化率,却忽视了流量基数。在移动互联网时代,流量多意味着关注度高,有了关注之后,再将少量用户进行有效转化,完全可以实现超额盈利;本书认为,即使在大数据时代,人们也应该生活在社群之中,没有人是一座信息孤岛,企业应该打造连接感,实现心连接,编织社会网络;与传统企业相比,拥有大数据的公司估值相当高,因为只有有了大量的数据,才有价值挖掘的基础。未来的竞争是数据量、数据挖掘能力的竞争,当企业通过大量的大数据获知了对手的所有核心数据,想实现超越会变得很容易。大数据就像一片森林,而每个数据都是森林里的一棵树,数据的价值不在于量,而在于挖掘的深度。不能只看到每棵树,却忘了森林本身的样子,大数据分析,首先要考虑社会背景和文化背景,将不同的数据链接起来,得出共性的东西,再进行精细化应用。书中提到了构建数据驱动,并且认为,对于企业,数据驱动是最好的产品驱动。数据可以帮助企业改善产品,让企业做出明智的选择,更能使得公司在感知和现实中变得更有价值。
从战略层面,企业面临的主要问题就是如何明确产业定位、制定战略以及设计商业模式。在解决这些问题的过程中,互联网思维表现为用户思维、平台思维及跨界思维。用户是最大的资产,得“草根”者得天下。现在提起马云旗下的“蚂蚁金服”,银行界都很羡慕,因为支付宝有了与银行类似的功能。银行三大核心业务是“存、贷、汇”,蚂蚁金服旗下的产品包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷和网商银行等。高收益、海量用户群为蚂蚁金服带来了巨大的“吸金”能力。
对企业经营者来说,打造一个开放、共享、共赢的平台,就拥有一个持续盈利的管道。滴滴出行把握了时代的脉搏,以用户出行作为切入点,向相关产业链上游延伸,掌控了核心资源,也是向下游延伸,最终实现交通领域的平台闭环。目前的QQ和微信是双赢局面。一个机制良好的平台完全具备生发新平台的能力,只要稍加重新定位与创新,一个新的平台就有可能改变世界。
计划经济、市场经济,我们都走过了,现在是跨界经济,互联网联结和加速一切,金融、通信、交通、媒体等陆续被互联网的模式攻下,传统企业生存空间越来越小,要想生存,就必须万物互联,搭建自己的管道,才是唯一出路。
在组织层面,企业面对着设计组织结构、业务流程及考核机制,以及如何建设组织文化等方面,而互联网思维已经绝不仅仅停留在营销的环节中,而是涉及到企业经营的方方面面中。书中有理论概述,也有案例分析、方法汇总、图表详解等,通俗易懂,方便学习和利用,快速复制,提升市场的占有率。但值得注意的是,企业不能为了运用互联网思维而运用,如果想要单单依靠一种思维就大获成功,企业将很难走的长远。