有效对话的前提条件是“目的”和“尊重”
- “关键对话”的关键性体现在在谈话结果非常重要的时候,还体现在人们意见相左或者情绪激动的时候。
- 许多人都对“关键对话”心存畏惧或是感到不知所措。
- 不过,要游刃有余地应对关键对话,你就必须掌握参与对话的技巧。
- 为了推进富有成效的对话,就要使每个人都乐于畅所欲言。
- 为了获得更多信息,更好地作出决定,你应该创建一个“意见分享库”以便收集各方想法。
- 有的放矢以确保对话成功。
- 通过留意身体、情感和行为语言等信号来识别关键对话。
- 任何对话得以顺利进行的两个相辅相成的前提条件是“目的”和“尊重”。
- 在谈话中通过控制好自己的情绪而做到始终不偏离你的谈话目的。
- 强调你的主旨,探究对方的需求,并且采用以下四种决策方法,即“任命、商议、表决、共识” 之一来付诸行动。
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