Stephen R. Covey 《高效能人士的七个习惯》读书笔记：
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总论：
「记住，只学不做等于没学，只知不做等于无知。」
这句话很好理解，比如学习如何游泳，但自己从不去游泳池实践，最后永远学不会；知道锻炼对身体好，但从来不锻炼，自己的身体也永远不会受益。
「谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。」
认识到这一点，可以说至关重要。它将帮助我们节省许多时间。任何尝试去改变别人的行动必将徒劳无功，我们能改变的只有自己。
以下是七个习惯的框架图。前三点关注个人的成功，后三点关注的是个人在公众领域的成功。
「每个人的思维定式都是那么根深蒂固。为了方便理解，我们可以把思维定时比作地图。我们都知道地图不代表地域，只是对地域的某些方面进行说明。思维定式就是这样，他是关于某种事物的理论、诠释或者模型。」
是的，我们看到的世界并非客观世界本身，而是我们在条件限制之下所看到的世界。而世界究竟是怎么样的呢？自以为是的人觉得自己就是宇宙中心；谦恭、理智的人明白，这世界于自己来讲有太多未知，须时刻保持对未知的谦卑之心，不断提升自己的认知。
「由内而外的观点认为个人领域的成功必须先于公众领域的成功；只有先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺。把个人魅力置于品德之上，妄图在自我完善之前完善人际关系都将徒劳无功。由内而外是一个持续更新过程，以主宰人类成长和进步的自然法则为基础，是螺旋向上的，它让我们不断进步，直到实现独立自强与有效的互赖。」
由内而外的观点强调「从自己做起」，如果想拥有美满的婚姻，那么就做一个产生助力而非阻力的人，不要一味强求对方；如果想拥有一个和谐的家庭，那么就做一个关爱家庭的人，多关注爱人，孩子的感受。
「T. S. Eliot：我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解。」
是呀，只有这样，方能在高处时懂得如何再一次出发，而不迷失方向。
「本书将习惯定义为知识、技巧与意愿相互交织的结果。知识是理论范畴，指点“做什么”以及“为何做”；技巧告诉“如何做”；意愿促使“想要做”。“成熟模式图”即人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。」
习惯一：积极主动（个人愿景的原则）
人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境。自我意识，即思考自己的思维过程的能力，凭借此，我们可以客观的看待自己。
基因决定论、心理决定论以及环境决定论都是消极被动的模式，它们以「刺激-回应」为理论基础，均强调外界对人的影响。Victor Frankl则告诉我们，在遭遇（刺激）与对遭遇的回应之间，他有选择回应方式的自由或能力。二战期间，身为犹太人的他被关进死亡集中营，赤身独处于狭小的囚室，突然有一种全新的感受，被他后来称之为「人类终极的自由」。虽然纳粹能控制他的生存环境，摧残他的肉体，但他的自我意识是独立的，能超脱肉体以旁观者的身份审视自己。他发掘了人性最根本的原则即在刺激与回应之间，人有选择的自由。
「积极主动，不仅指行事的态度，还意味着为人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。」
这就好比，我选择待人友善，那么我收获的也是友善；假如我选择待人恶劣，那么我收获的便是憎恨。假如我们选择接受父母的催婚，立马找一个人结婚，随之而来的糟糕的感情状况，糟糕的家庭环境，都是我们的选择带来的相应结果，而不是怪父母催婚。我们也可以选择不听从他们的催逼，因为我们有自己的生活，不是吗？
再举一个例子，假如想跳槽，那么研究自己心目中行业的状况，甚至思考自己的求职对象正面临何种难题，然后以有效的表达方式向对方证明自己能够协助他们解决问题。这就是「解决方案式的推销自己，Solution Selling」，是事业成功的重要诀窍之一。
每个人都可以选择自己的行为与回应，但后果仍由自然法则决定，非人力所能左右。积极主动的本质和最明白的表现，就是对自己或别人有所承诺，然后从不食言。Samuel Johnson曾说，满意源自内心，那些对人性一无所知的人，总是妄图在维持自我的前提下追求幸福，结果必然是徒劳无功，而本来想摆脱痛苦却与日俱增。
积极主动与消极被动的语言模式区别：
积极主动的人，关注圈比影响圈大，但他们专注于影响圈，做自己力所能及的事，使影响圈不断扩大、扩张和成长。
习惯二：以终为始（自我领导的原则）
我们先来进行一段心灵之旅：假设你正在前往殡仪馆的路上，要去参加一位至亲的丧礼，抵达之后，居然发现亲朋好友齐聚一堂，是为了向你告别。现在请你想一想，你希望人们对你以及你的生活有什么样的评价？你希望他们怎样评价你的人格？你希望他们回忆起你的哪些成就和贡献？你希望对周围的人的生活施加过什么样的影响？
以始为终的一个原则基础就是，任何事都是两次创造而成。我们做任何事都是先在头脑中构思及智力上的或第一次创造，然后付诸实践，即体力上的或第二次创造。
以始为终的另一个原则，基础是自我领导，但领导（Leadership）不同意管（Management）。领导是第一次的创造，必须先于管理；管理是第二次的创造。用彼得德鲁克（Peter Druker）和华伦贝尼斯（Warren Bennies）的话来说，管理是正确的做事领导则是做正确的事。管理是有效的顺着成功的梯子往上爬，领导者判断这个梯子是否搭在正确的墙上。
人的大脑可分为左右两部分，左脑主司逻辑思考与语言能力，右脑执掌创造力与直觉。左脑处理文字，右脑擅长图像；左脑重局部与分析，右脑重整体与整合。善于创造的右脑，对于第一次创造的成功来说影响巨大。拓宽思路、心灵演练是开发右脑的两个途径。
以始为终最有效的方法就是撰写一份个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。
许多组织，包括家庭，都有一个根本的问题，就是成员并不认同集体目标，即集体使命宣言。这里涉及到一个概念：唯有参与，才有认同。
这让我想到前两天准备年会演讲的文字稿的事情。我们小组成员一共有6个人，但是当时在写文字底稿的时候，只有三个人参加，另外三个要上台演讲的人均没有参加此次会议。后来让他们按照文字底稿进行演练的时候，就有同事提出，有的地方写得不合适，觉得特别别扭。而且，还有同事觉得这个文字底稿没多少内容。他自己把一些地方修改了，但是没有告诉我。我意识到自己没有和他们做好沟通，并且没有让他们参与到写文字底稿这件事情上来，从而导致他们对这个文字底稿有一些不同。所以以后如果再遇到类似的情况的话，一定要把所有的成员都集中到一起进行讨论，如此，最后的结果才是为所有人接受的。也能减少一些不必要的返工。
习惯三：要事第一（自我管理的原则）
有效管理的先决条件是独立意志。独立意志指的是作出决定和主动选择，并根据这些决定和选择采取具体行动的能力。
第四代管理理论，根本否定「时间管理」这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。
时间管理矩阵：高效能人士总是避免陷入第三和第四类事务，他们通过花费更多时间在第二类事物来减少第一类事物的数量。
时间管理矩阵：
个人管理四步骤：确认角色、设定目标、安排进度、每日调整。这也是以第二类事物为中心的日程安排所需要做的事情。
对人不可讲效率，对事才可如此。对人应该讲效用——即某一行为是否有效。
高效能的秘诀是授权。基本上它可以划分成两种类型：指令型授权和责任型授权。责任型授权的关注重点是最终结果，它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。这种授权类型要求双方就预期成果、指导方针、可用资源、责任归属、明确奖惩这五个方面，达成清晰、坦诚的共识，并作出承诺。
信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面，但这需要时间和耐心，而且还有可能需要对人员进行必要的培训，让他们拥有符合这种信任水平的能力。
阿尔伯特·E·N ·格雷：「成功人士习惯去做失败者不爱做的事，他们当然也不喜欢干这些事，但他们让这种不喜欢服从于对自己目标的追求。」
习惯四：双赢思维（人际领导的原则）
公众领域的成功：从独立到互赖。
人际关系的本质，其实是情感账户，它储存的是增进人际关系不可或缺的信赖，也就是他人与你相处时的一份安全感，能够增加情感账户存款的是礼貌、诚实、仁慈和信用。
人际交往的六个模式：利人利己，两败俱伤，损人利己，独善其身，舍己为人，好聚好散。如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散（放弃交易）。
习惯五：知彼知己（移情沟通的原则）
聆听有着层次之分，很少有人会达到第五个层次，即最高层次，移情聆听。移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。
专家估计，人际沟通仅有10%，通过语言来进行，30%取决于钓鱼声音，其余60%则靠肢体语言。所以在移情倾听的过程中，不仅要耳到，还有眼到、心到，用眼睛去观察，用心灵去体会。
除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。
我们在听别人讲话时，总是会联系我们自己的经历，因此自以为是的人往往会有四种「自传式回应，Autobiographical Respondence」的倾向:
价值判断，对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底，以自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师，以自己的经验提供忠告。
自以为是，根据自己的行为和动机衡量别人的行为与动机。
习惯六：统合综效（创造性合作的原则）
统合综效的基本心态是，如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。有分歧才有收获，与所见略同的人沟通毫无益处。
缺乏安全感的人，认为所有的人和事都应该依照他们的模式。
信任度与沟通层次之间的关系：
习惯七：不断更新（平衡的自我更新的原则）
人生最值得的投资是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考学习，创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
习惯七就是个人产能。他从四个层面更新你的天性，那就是：身体、精神、智力、社会/情感。
在自我完善和更新的过程中，要勤恳，必须学习、坚持、实践，沿着螺旋式上升的路线不断提高实践的层次。
螺旋式上升的成长路线：
