协调,倾听,理解,找出共同点!
这篇书评可能有关键情节透露
里克•克什纳尔博士是一位人际沟通沟通专家,而这本书便是写的如何获得对方的好感,让对方喜欢自己。
戴维迈尔斯的《社会心理学》中谈到,吸引对方能通过四个方面:相似性,距离,互惠性,吸引力。而这本书谈到的主要是相似性,以及部分谈到互惠性。以下便是我的感想和心得还有一些推论,它结合了这本书的观点,还有从前学习到的经验(部分来自《社会心理学》)。
有很多很多很多重要章节透露!
非语言协调
肢体(还有头部动作,眼睛等)上和对方相似。对方翘二郎腿,你也翘,对方挠头,你也挠。对方交流时的眼睛是一直直看这你,还是看向别处,都可以通过协调,从而与对方相似,最终让对方产生你们是同一类人的感觉。
调节合适的私人空间范围。观察什么距离让对方感到舒适。两人一起坐下来的时候,特别是陌生的两个人,先不要180°面对面着坐,可以形成一定角度。因为当两个人面对面坐着时,心理距离会拉近,而一开始交谈时,双方都不能直接放得太开。当觉得可以直面的时候,便可以直面了。
语言协调
语速和音量和对方相似,尽量产生平等,相协调的感觉。
倾听
我觉得倾听能很好的解释互惠性,因为你付出了时间和精力,去倾听对方的感受和想法,而对方也会因你欣赏他,而对你有好感。毕竟人们都希望被理解和倾听。
倾听时,做出理解对方的举动,如点头,时不时回应“嗯”的一声。
倾听时,可简单重述一遍对方说了什么,以表达你听懂了对方讲了什么,同时这样还能避免错误的猜测。
倾听时,可以多问问一些正确的问题,对方会感觉你对此感兴趣。
谈话时问正确问题
who what where when how.
问他谈论的两件事之间的关联。
提出建议,问对方“怎么样”。
让对方告诉你更多的信息。
记住对方的名字
对方会认为你对他足够重视。
闲谈可以留下深刻印象
闲谈可以谈论什么?工作,家庭,爱好,文化(包括电影,书,美食,体育,游戏等)。
说话时声音饱满,悦耳
说话好听当然受人喜欢啦!
价值观分为价值,回报,挑战,尊敬,目标,感受。
找出对方的价值观倾向于哪个方面,找出你们的共同点。
给他提建议的时候可以根据他的价值观来提。
可以将价值观”投“到对方身上
“哪怕是捐一点钱,那也是捐啊!(暗指对方只要捐了一点,便也是好人,做出好事)”
“我觉得你是个乐观的人,虽然你这次考得不怎么样,但伤心成这样可不像你啊。”
怎么说话才更有效
重要的放在前面。
明确重要细节。
适可而止(对方会烦)。
说出你的目的(想要什么结果?)不用说出详细该怎么做,除非他不懂。如果只说了一堆详细的做法,却没有说出你的目的,对方就无法找到要做的重点,也无法更好的处理,以及提出其他的建议。
用通俗,常用的语言。
用数据来论证的时候
让数据更针对个人,更贴近生活。“这样做,每个人每年能省300元。” 而不是“这个城市每年能节省3000万元。”
用常用的事物作比较。“有两个篮球场那么大。”
把巨大的数据简化。说八成而不是83%。
这本书的缺点:有时候有些地方讲的不是很细,要靠自己的经验和直觉来判断。同时这本书说的主要是方法论,教你与人沟通的方法,却没有说出为什么要与人沟通。对于一个不喜沟通的人来说,没有兴趣与别人沟通,这些沟通的方法也用得少了。同时,不沟通,这些方法也缺乏验证,沟通便缺乏锻炼。
以上便是我总结出的观点,当然都仅代表我个人观点。当然还有部分章节我没有写出。如果有什么不妥的地方欢迎大家指出。