如何提升团队协作?
在项目管理中,涉及部门内外部的协同合作,项目推进和目标达成需要各方的输入,如何能够提高团队协作?让大家都能够积极参与,共同推进项目进展,是我需要从书中找到的答案。
协作存在的5个问题
1、缺乏信任(相互戒备)
2、惧怕冲突(一团和气)
3、投入不足(模棱两可)
4、逃避责任(低标准)
5、无视结果(无所谓)
如何通过何时的方法来解决这些问题呢?
对于缺乏信任的问题,我们需要去建立信任。通过什么方式能够建立信任呢?可以以非正式场合的沟通和交流,工作中各种会议中的正式沟通。信任的基础是了解,增加大家的公共象限,让大家见面和打交道的机会变多,和大家一起团建,组织聚餐,做些小游戏。需要有一个轻松的氛围,让大家能够展示真实的自己,提供大家交流的场景,让大家能够真正投入进去。【同心协力的前提】
冲突并非是一无是处,至少是大家公开坦诚自己的想法和立场的时候。作为管过界理者,只要这种冲突没有过界,没有必要去制止。所谓不打不相识,在冲突的过程中,大家更能看到一个人的立场,甚至看到他的思考逻辑,他为什么会从这个角度去进行思考,这是一种交心的过程。作为管理者,需要把握整体氛围和原则,对事不对人,不要将它演变成批斗会,相互指责,不要掺和强烈的个人情感因素,需要客观的心态。【同心协力的路径】
基于信任和沟通这两个意识形态的同步和认可后,提升相关人的主动投入才有可能。在项目管理里面有一个方法,叫做参与式管理。说明在项目的早期和推进的过程中,需要项目成员一致参与其中,共同制定规划和行动计划中,提升参与感和主人翁意识。同时相关方需要给出一定的承诺,以保障长期的支持力度。【参与式管理,获得承诺】
为了减少逃避责任的情况,需要公布工作目的和标准,定期进行回顾,对影响工作计划的行为负责,对杰出贡献者进行团队嘉奖。【明确职责,奖罚分明】
因为个人,团队,部门,公司的关注点和考核点会有所不同,因此需要让大家重视集体成绩。需要提高团队成员重视集体成绩的意识,奖励集体成就。【重视结果,重视集体成绩】
通过上述的调整,期望变成一个真正团结一致的团队:
1、成员之间相互信任
2、针对不同意见进行直接的辩论
3、积极投入到决策和行动计划中
4、对影响工作计划的行为负责
5、把重点放在集体成绩上