你想赢么

你想知道美国职业篮球名人堂里篮球传奇人物拉里伯德、前纽约市长迈克尔布隆伯格、费城飞人队与76人队老板艾德斯耐德等这些星光熠熠的人是怎么成功的么？那么建议你来看看这本书。作者弗兰克伦茨用了几年的时间和这些人沟通交流，最后得到了从平凡到卓越的方法。

弗兰克伦茨博士是当今美国最受瞩目的人际沟通专家之一，给财富500强企业做过咨询。在沟通领域研究了20多年的他总结了15点赢家的基本能力：

1在每种场合把握人性的能力

2知道问什么以及何时发问的能力

3看到目前不具备成功因素但是努力创造因素的能力

4从各个角度看到挑战及解决方法的能力

5区分轻重缓急的能力

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这15项赢家的品质汇聚成赢家9原则的根本。这9个原则是以人为本、打破常规、分清主次、追求完美、善于合作、充满激情、富有说服力、坚持到底、有原则的行动。然后作者分别从这9各方面，详细的阐述了赢家的基本素养。

就如最近基本的以人为中心，作者就用克林顿为典范，告诉我们自有电视以来，美国的每一届总统选举胜出的候选人毫无例外都是多数美国人宁可与其在烧烤摊上喝啤酒吃汉堡的人。他们朴素而又真诚。能让我们放松。这本书更值得一看的是，他会告诉你怎么沟通，怎么得到你想要的信息。那就是提问。在对方表达所思所想的时候，你只需要聆听即可。同时聆听时需用开放透明的心态，客观的感受。通过聆听，我们可以知道对方需要的是什么，可以成为实现他们愿望的助推器而不是他们生活的仲裁者。当我们明白了对方的需求，了解了客户的希望和担忧之后，我们可以有目标的行动。如果我们没有这个以人为中心的前提，那么我们将有可能迷失在商业的浪潮中而无法自拔。

这本书里的知识丰富，故事更精彩。