从最初的不擅长表达到顶级沟通专家，只因掌握了这份“措辞菜谱”

文/漫步秋叶

为什么有的人无论在单位还是在朋友间都能如鱼得水，非常有人缘？为什么同样是做事，领导却偏偏喜欢那个会说话的？为什么“会说话”的人就是容易被优待？

古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。俗话说，一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。这就是说话措辞的魅力。

很多人认为，措辞是“与生俱来的天赋”，是有“天生的语感”，根本没法轻易掌握。

其实不然，《所谓情商高 就是会说话》一书的作者佐佐木圭一认为，说话的措辞，就像做菜，是有谱可循的，只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。

佐佐木圭一，他被誉为日本顶级沟通专家，是日本得奖最多的歌词创作才子、广告鬼才，文案写作大师，也是首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

就是这样一个集众多荣誉与一身的佐佐木圭一，曾经却是一个不擅长表达，一说话就会脸红脖子粗，甚至逻辑混乱的人。大学毕业后被分到广告公司工作，他几乎完不成每天的文案撰写任务。公司甚至不再给他安排工作，同事们也当面表示“没有人对你抱有期待。”

这样的境况一直延续到他发现了“语言的法则”之后才被改观。用佐佐木圭一自己的话说，就是在掌握了“语言的法则”之后，人生一下子就发生了翻天覆地的变化。

一直以来，我们都认为说话只不过是一种“感觉”，不同的人有着不同的说话方式，而这些方式来自个人的学识见解以及家庭的影响。但作者佐佐木老师却认为，我们的“感觉”在很多情况下并不能为自己的措辞加分。说话时的措辞，真的能改变人生。说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。

这个“秘方”就是：把“No”变成“Yes”的三个步骤，以及现实运用中需要注意的“7个突破口”和“5个技巧”。

把“No”变成“Yes”的三个步骤

步骤1：不直接说出自己的想法； 步骤2：揣摩对方的心理； 步骤3：考虑符合对方利益的措辞。

无论什么时候，当你有需求时，如果不假思索地直接向对方说出请求，对方要么痛快地答应，要么就是思考后再作回复？这时候，你有多大把握在对方思考后能够回 复“Yes”？

佐佐木老师认为，如果你的请求在开口提出时就没有很大的把握获得“Yes”，就不能直接说了。此时，你需要揣摩对方的心理，并根据对方平日的表现，猜测对方会对你的请求作何想法，进而考虑符合对方利益的措辞。让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致，这样提出的想法和请求，对方就会很容接受，也更容易给你一个“Yes”的回答，而不是直接拒绝的“No”。

当你暂时忘记自己的请求，揣测对方的喜恶、性格等因素时，就是在将“No”变成“Yes”的过程。也是“措辞菜谱”的核心：揣摩对方的心理，考虑符合对方利益的措辞。

不直接说出自己的想法、揣摩对方的心理、考虑符合对方利益的措辞。掌握了这三个步骤，并切实运用到生活中去，就能够大大提高“Yes”的可能性。

现实运用中需要注意的“7个突破口”和“5个技巧”

在揣摩对方心理后，如何找到符合对方利益的突破口呢？

佐佐木老师在这里提出了7个方法，即“7个突破口”

“投其所好”--这是最基本的，也是最管用的一个措辞突破口。以“投其所好”的形式提出请求，对方一般都会乐意接受。可以说，利用“投其所好”，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。

“儆其所恶”--在揣摩对方心理后，将对方最不愿见到的结果传递给对方以强制对方的行为。传达出这样的信息就是“儆其所恶”，这对难以说服的人有一定效果。

“选择的自由”--这个措辞的关键在于，要给出两个合适的选项，既能够引导对方，同时又不会留下被迫感，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。

“感谢”--当提出请求后，趁对方还没有做出任何思考和决定的时候，就说出“谢谢”，人就会在一瞬间隐约产生信赖关系，所以不好意思拒绝。

“被认可欲”--对方及时很难对付，也会乐于回应期待，毕竟，谁都喜欢被认可的感觉。

“非你不可”--能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。

“团队化”--使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求也会乐于接受。

创造“警句”的5个技巧

瞬间可完成的“惊奇法” 将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，形成令人印象深刻的信息“反差法” 令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“赤裸裸法” 非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的“重复法” 吸引注意力的“高潮法”

在本书的最后，作者首次公开了3个新技巧，在语句中加入“数字”增强说服力的“数字法”；可用“潮流发明器”来形容的、创造流行语的“合体法”，以及商店货架上最常用的、制造购买动机的“顶点法”。

措辞和做菜一样。珍味佳肴并不是魔法凭空变出来的，而是按各自的菜谱做出来的。只要有了菜谱，就算达不到专业大厨的水准，也能做出家庭大厨的味道。

以上的“措辞菜谱”就是佐佐木老师发现的“语言的法则”，也是其人生发生了天翻地覆的变化，从最初的不擅长表达到顶级沟通专家的秘籍。

这是一本干货满满的指导书，书中的结构经过精心设计，不仅列出了大量一举变逆境为顺境的实践故事，让我们在阅读过程中假想体验，还记录了很多要点，以便能在实际生活中轻松运用。如果你想不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧，和任何人都聊得来，那这本书就是你当下最需要的一本“秘籍”。