初看是干货，再看是常识，ppt金句集
这篇书评可能有关键情节透露
整本书看下来感觉讲了很多干货，但仔细想想又都是一些常识，实操性不强。适合写PPT的时候做金句用。
《小群效应》精华摘录
>> 人们活跃在“小群”中进行分享，引发巨大社交传播结果和转化结果的现象，称为“小群效应”。
>> 在社交网络中，有六大驱动力不容忽视，它们分别是：荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、地域驱动、兴趣驱动。
>> 社交网络，包括社群在内，可用一个基础模型进行归纳，分别由“工具性”“病毒性”和“长连接”三大支点构成。
>>判定社群优秀与否的三个标准：
在“三近一反”构建的基础上，小群中的人们互相认识、互相信任有加，且高度活跃。这三个特点甚至可以用作衡量一个社群是否优秀的三个核心标准。
>>大型社群提出的两个关键命题：
一是社群的组织方式。
二是信息的传播扩散方式。
>>划分社群的不同方式：
（1）社群的第一种分法：根据组建目的，社群分为事件驱动型社群和关系驱动型社群。
（2）社群的第二种分法：熟人型和陌生人型
（3）社群的第三种分法：社群根据用户核心动作的不同分为浏览型和互动型。
（4）社群的第四种分法：关系平等型和关系不平等型（关系不平等型是指成员之间的价值获取是单向的，如名人、明星和他们的粉丝之间）
（5）社群的第五种分法
社群根据模拟的场景分为7种，分别是：街边集市、社团圈子、俱乐部、社区公园、商场、大型游乐场、大型商业中心。
>>区分社群成员角色的不同方式：
（1）根据用户对社群的贡献和影响力程度，将其分为原创用户、互动用户和浏览用户。
（2）Plant（植物型）：低频浏览。Animal（动物型）：高频浏览。Human（人类型）：产出动作和内容。God（大神型）：产出影响力。
>> 大部分用户长期活跃在4～6个群中，那多是由亲朋好友、同学同事、同好密友所构成的不足20人的小群。这是社群中最小规模，也是最坚实的存在。
>> 在社交网络中，产品经理们将能够促成用户活跃、降低互相认识的门槛，以及加为好友（结网）的基础归纳为“三近一反”。其中，“三近”指的是相近的地域、相近的年龄、相近的兴趣爱好等，“一反”最早是指性别相反。
很快大家便发现，拥有相似的个人资料，发布相似的消息，拥有相近的财富、相同的社会地位、相似的履历，在某一游戏中拥有相似的等级和战斗力，乃至某个时刻都在减肥，都喜欢某个明星，都喜欢看某部电视剧，都想辞职去某地旅游，都在为家里的小朋友挑选幼儿园等相似的背景和需求，都被纳入“三近”的范畴中来。
“一反”则指相互帮助却又存在冲突和协作的两方，除去我们最熟悉的两性关系外，典型的还有商业环境中的甲乙双方、供需
>> 豆瓣技术副总裁耿新跃说，用户加入一个社区（或者社群、小组）多半会有数个诉求，分别是：
（1）问答求助。
（2）炫耀。
（3）寻找共鸣。
（4）分享知识和资讯。
（5）管理和储备潜在关系、维系关系等。
（6）共同认可的长期目标和价值观。
>> 好社群的出发点：工具性、病毒性和长连接
>> 三个问题：
（1）解决了什么根本性问题，以至于让用户第一眼看到你时就加入？（工具性）
（2）如何不仅让用户加入，还能促使用户将自己的亲朋好友、同学同事都拉进来？（病毒性）
（3）如何吸引用户及其好友今天用、明天用、后天用，甚至每天用？或者今天买、明天买、后天买，甚至每天买？（长连接）
>> “工具性”用法在三个层面发挥作用，分别是：
（1）外部性。帮助社群建立巨大、潜在的用户池，源源不断地吸引新成员加入。
（2）过滤器。将新加入的用户迅速引导至属于他/她的“三近一反”的小圈子中去，以提升活跃度。
（3）望远镜。用以观察社交网络或大型社群的变迁，从而寻找到新的获取红利的切入点。
>> 我们将用户在小圈子内互相比拼、竞争以凸显自己某种形象和地位的现象，称为“小池塘里的大鱼”。“大鱼”代表用户想要塑造的形象和地位，而在一起互相比较的人群就是“小池塘”。
>> 划分“小池塘”的方法简单汇总如下：
·和全部用户比较（适用于没有关系链或以陌生人为主的产品）。
·和好友比较（关系链是天然的小池塘）。
·和“三近”（等级相近、战斗力相近、能力相近）的用户进行比较（动态进阶机制）。
·和有相同兴趣的小范围好友比较（更小的池塘，如“微信读书”“微信运动”采取的策略）。
·和用户过往的表现比较（如王者荣耀中提示第几次“超神”）。
>> 为了获得虚拟的荣誉和地位，塑造某个自己想要的形象，人们会持续地投入时间、资源和金钱等。比较和比拼、炫耀最终的胜利等，都是用户受荣誉驱动而做出的行为。
>>比较、够够手的进阶机制、小池塘，这些元素组合在一起，勾勒出了社群运营中一条清晰的主轴：
用户想要塑造自己在他人面前的形象
↓
小池塘里的大鱼
↓
“比”（形成了动态的池塘）
↓
塑造用户“够够手”的自动进阶机制
↓
吸引用户，完成黏着和转化
↓
明确商业模式
>> 社群只需要不断强化自己最擅长的领域，自然会吸引其他领域的强者前来谋求合作。我将这个现象称为“长板效应”。
>> 典型的“社交蒸发冷却”现象，在垂直社群中，大量新用户涌入带来了许多基础而重复的问题，导致高阶用户最终离去——高阶用户希望在一个专业圈子中进行更深入的探讨。新用户也会因为没人回答问题而离开，结果导致整个社群衰退。
>> 最好的方式不是直接冲上去向对方推销，而是通过他的2～3位好友去影响他。
他看到，职场中人与人之间的联系，是由两人共属圈子的相似性决定的。影响一个人周围的好友，会产生许多企业想要的转化结果。
>> 在实际运用中，“密集度”和行动指引一样可执行、可触摸、可调整，并渐渐被业界所接受。这恰恰是由社群的特点所决定的。“相似人群”所形成的社会压力和从众心理，导致人们在一个小社群中被间接影响。当达到一定密度时，密集发声的价值才会凸显。
>> 密集度和“小池塘里的大鱼”几乎是绝配。我们可以这样理解：人们更希望在和自己“相似”的人群面前炫耀和分享，也会因为自己的好友而被影响。当有多个用户在一个社群中“炫耀”或“分享”、维系关系或表达诉求时，这个社群就被影响了。
>> 用户希望获得什么样的“关系”和哪些信息。结论是，每天推荐的信息可被归纳为几个特定维度：好友在看、大家都在看、此刻最热、与你一样感兴趣的用户也在看、编辑推荐、猜你喜欢等（视频网站的推荐也多采用类似逻辑）。
>> 运营的本质是吸引用户将更多时间投入进来，“运营者努力消耗用户的时间”（强运营）与“让人们愉快地消耗对方时间”（弱运营）都是为了达到这个目的。
>>“关系”还是“噪声”：
（1）结论一：不存在互动很好但成员之间很分散的社群；互动频繁必然导致成员之间关系紧密，反之亦然。
（2）结论二：真实的社交网络（从互动数据上看）都是冷淡的，相互之间的互动不是那么频繁。只有在一些小型和中型社群中，成员之间的互动才非常频繁。
（3）结论三：互动很频繁的小组/社群，成员之间很少分裂为多个小圈子。核心人群对社群影响非常大。
（4）结论四：如果小组/社群规模大，就会导致成员之间互动冷淡，继而导致成员之间分裂成更多小圈子。不过，即使是小型的小组/社群，如果互动冷淡的话，成员之间也会分裂。
（5）结论五：兴趣社交中互动讨论热度的上限，是熟人社交的下限。兴趣社交反对无意义的闲聊，话越多成员越会排斥，乃至逃离。而熟人之间容易滔滔不绝，闲聊反而被认为是在联络感情。
（6）结论六：社群规模越大，成员之间的对话会略有增加。
（7）结论七：大型社群越大，KOL和主流人群的影响力越弱。
（8）结论八：社群的升级和跃迁受到四种力量的影响，分别是：成员之间互动是否频繁、是否有一个足够大的主流人群、商业化力量的介入，以及外部力量的介入。
>> 强运营还面临着成本压力。以强运营的微信群为例，按照许多社群乃至圈子所强调的规则，违反规则的成员应当被移出圈子。但当坚持执行规则时会发现，执行规则的成本远远大于新建一个社群。这些成本包括：
寻找成本：找到那个成员并剔除出去所需的时间。
情感成本：面对被剔除成员可能产生的抱怨和怒火。
运营成本：维护社群、发起各种活动、提供服务等各项实际成本。
潜在损失：如果该成员是高阶或活跃成员，移除该成员还可能会对社群的活跃度造成影响。
噪声产生：如果不移除，则相当于默许成员继续破坏规则，并导致更多噪声产生，继而驱赶了其他遵守规则的成员。
>> 机制运营可以用三个步骤来解释。
第一步：将用户人群进行细分。只有将人群实现细分，才能将他们引导到兴趣相似的人群中去，也才能引导用户看到他们感兴趣的内容，有效提升互动率。这是“三近一反”策略的实际运用。
第二步：对产生的内容实时分类，最简单的区分是将其分为阅读型和讨论型，根据不同内容配备不同流量资源进行推广。
第三步：让内容呈现去中心化。所有内容都有基础曝光流量，根据不同内容属性，充分利用好友关系链、细分人群等来做相关性曝光推荐等，让流量得到最大利用。
张威认为，用户基于内容充分交流，社群才会更活跃。其关键在于新帖发表后的短时间内就有人参与互动，以让发表内容的人感觉愉悦。
>> 值得参考的是质量分值的构成，包括：小圈子中用户的全部时间累计，30天和7天内的发帖、回帖数，以及30天和7天内活跃用户数等。另外，还要兼顾发帖、回帖的质量，例如优质帖子权重更大等，关注点仍是小群成员发帖和互动这些核心行为。分值越高，表明小圈子越活跃，当达到高度活跃状态时，哪怕创建者/群主已经离开，也不会造成影响；如果分值过低，则小圈子就会迅速衰亡。
>> 游戏设计中，几个核心需求一直发挥强力主导作用，也是产生付费和收入的主要来源。其中包括：
·安全需求。人类历史上族群的诞生，就是以安全为前提。
·成长需求。每个成员都希望自己逐步成长，进入更高阶层。在“小池塘里的大鱼”这一章节中，我们深入讨论了“用户进阶机制”这一点。
·探索需求。不同地图和任务、新鲜玩法、新英雄和装备等，都会吸引成员展开更多尝试。
·交互需求。成员之间互相发起任务，展开沟通和讨论，寻找共鸣，分享资讯等，都是交互需求的产物。
·审美需求。精美的设计，从背景画面到虚拟形象等。
·尊重需求。各种“比较”下的排行榜、等级、勋章等，都在体现成员的尊重需求，让每个成员能够充分展示自己的个性，获得荣誉，塑造形象等。
·个人实现。引导用户完成目标、解决问题、表达诉求等。
>> 事件驱动不如关系驱动，兴趣驱动不如地域驱动，利益驱动不如荣誉驱动
>> 我将你的目标视为我的目标，并自觉分配时间、精力和资源去帮助你努力实现这个目标，这就是事件驱动。模拟、确立并夯实了无数粉丝与社群运营者们的关系后，大事件就开始成为最大的驱动力。而运营者只需要经常做一件事，那就是：告诉粉丝一个目标。
