目 次
A部 CIS概论
1 CI概述
1.1“阿登计划”
CI定名――CI历史――中国现状
1.2今日角色
企业群――CI信息与信息社会――经济社会与大众生活
1.3从CI到CIS
思想的系统性――形式的系统性――实施的系统性
2 企业文化的外在形式
2.1从个体具象到抽象综合
具体印象的积累――文化作用与形式抽象
2.2企业文化外显
企业文化的符号――企业文化的CIS
2.3企业形象构成
形象――企业形象
3 CIS的宏观结构
3.1体系结构
企业模式――CIS模式定位
3.2社会结构
结构――意义
3.3关联结构
人的关联――关联营销目标
4 CIS的微观结构
4.1总结构
构成结构――有关说明
4.2相互关系及特点
相互关系――各自特点
5 CIS的技术结构
5.1技术功能
时间性功能――动静性功能――途径相异性功能――感知相异性功能
5.2技术形态维度
一维形态――二维形态――三维形态――时空形态
5.3技术材料
6 CIS功能
6.1经营战略功能
战略先行――市场竞争与营销――消费与保护消费主义
6.2价值功能
利润的挑战――投资效率――资产投资
6.3广告功能
系统广告战术――现代传播的挑战
6.4企业发展功能
吸引人才――激励士气――提高管理效率
6.5社会功能
金融机构与股东――社会各界
7 现代消费现象
7.1熟知后趋向
沟通新模式――态度形成――行为方向
7.2附加值现象
名牌效应――企业附加值――寻求共享
7.3自我与情感趋势
自由与个性追求――日趋敏感的心理――情感决策
8 企业力与形象力
8.1关于力的概念
企业力和形象力的定义――力的三要素
8.2企业力
构成――对员工的作用――对企业发展的作用
8.3形象力
构成――传播作用
B部 CIS策划
1 企业形象社会心理理论
1.1形象的社会知觉
认识形成――影响判断的因素――与形象交流
1.2对形象的喜欢与吸引
企业品质――邻近与熟悉――相似性与认识的平衡――报答
2 唯市场营销的CIS理论
2.1市场营销与CIS
功能比较――强化策略――广告和公共关系的使命
2.2以市场为目的的CIS
市场稳定性――市场拓展――市场持久性
2.3作为营销作用的CIS
产品形象――包装――商业展示――销售过程服务
3 新形象塑造个性论
3.1固有性个性形象
个性形象――固有性形象构成――对待固有性形象的策略
3.2可塑性个性形象
可塑性形象因素――个性塑造――对待可塑性策略
4 CIS塑造程序
4.1总程序
4.2程序图
4.3程序说明
说明之一――说明之二――说明之三――说明之四
5 企业形象调查
5.1大众调查
目的与作用――调查分类――调查内容――调查技术方法
5.2消费者调查
调查目的――调查目标――调查方法
5.3企业内部调查
企业实力调查――透过高层管理者――来自员工的信息――有关
企业形象材料的调查
5.4竞争企业调查
同行业企业调查――比较性调查――知名企业调查
6 企业模式与CIS工程策划
6.1企业模式分类
6.2投入量计划
6.3展开范围与层次规划
6.4过程加速度控制
分析――计算
7 CIS定位决策
7.1决策方法
决策过程――单方面决策方法――双方面决策方法
7.2三角型定位原则
角一：企业经营战略――角二：企业身份――角三：目标与对象
7.3定位操作
设计表现定位――商场店铺定位――商品定位
8 CIS投资与预算
8.1CIS投资
投资机制――影响投资因素
8.2CIS预算制定
CIS预算概念――编制预算步骤――预算编制操作
8.3CIS资金分配
CIS资金分配要则――CIS资金分配方法
9 CIS导入策划
9.1导入时机
企业组织新生――企业管理变革――新营销时机――特殊时机
9.2内部导入
内部导入方法――内部导入政策
9.3外部导入
外部导入方法――外部导入政策
10 推行CIS策划
10.1策划方案
策划方案PERT分析法――策划方案文本
10.2推行策划
个人因素――群体因素
C部 CIS设计
1 CIS设计概念与技法
1.1形式美学功能
基本法则――“少”的功能
1.2象征
象征概念――人与动植物象征――自然景观象征
1.3抽象
抽象概念――象形抽象――几何抽象
1.4意象
意象概念――意象图形基础――意象手法
1.5新视觉符号
符号概念――作为CIS的符号系统――视觉传达设计方法
2 企业形象设计定位与开发程序
2.1CIS视觉结构的选择
视觉结构类型――结合现状定位――定位选择方法
2.2CIS设计系统构成
VIS基本要素构成――VIS基本要素应用体系――
CIS识别文本与听觉传媒
2.3CIS设计开发程序
开发程序――重点开发设计――实例
3 CIS基本要素设计
3.1名称
CIS名称策略――名称技术
3.2标志
标志概念――设计方法――设计制作
3.3标准字
标准字概念――标准字设计制作――标准化运用
3.4标准色
标准色概念――标准色设定――标准色实施工程规范
3.5企业造型
企业造型概念――企业造型设定――造型物运用设计
3.6象征图案
象征图案概念――象征图案设计――象征图案运用
3.7标示语
标示语概念――标示语设定――传播管理及案例
4 VIS要素组合标准设计
4.1基本要素组合标准设计
要素平面构成规则――色彩设定――要素组合平面设计
4.2常用传媒平面设计
平面设计规则――平面设计应用
5 CIS文本形象
5.1文本形象的概念
定义――CIS文本分类――CIS文本特性
5.2CIS文本设定及应用
CIS文本设定――CIS文本应用
6 CIS听觉形象
6.1听觉形象的概念
听觉形象――听觉形象与CIS――听觉形象特性
6.2AIS听觉基本要素
基本要素构成――要素设定――AIS传播规范
6.3AIS及其传播
AI基本要素组合――AI衍生音乐――AIS传播运用
7 CIS规范手册
7.1手册内容项目
MIS内容――VIS内容――CIS文本与AIS内容
7.2手册制作及应用
D部 CIS实现
1 从策划设计到企业管理
1.1CIS管理与执行机构
管理机构――执行机构
1.2CIS工程管理
工程控制――情报管理
2 CIS新闻媒介传播
2.1新闻的作用
2.2新闻传播技巧
CIS报刊传播技巧――CIS广播传播技巧――CIS电视传播技巧
2.3新闻传播事务
新闻传播费用――有关制作与传播事务
3 CIS展示与非大众传媒传播
3.1CIS展示
CIS展示的作用――CIS展示规范――CIS展示事务
3.2CIS非大众传媒传播
非大众传媒组成及性质――通过非大众传媒传播CIS
4 CIS公共关系
4.1CIS公共关系作用及特点
作用――特点
4.2CIS公关操作
公关策划――公关反馈
4.3营销中的公关形象
销售形象――商场形象――产品形象
5 企业形象的发展与研究
5.1系统广告的地位
系统广告战略――系统广告战术
5.2开发形象新领域
新领域目标――开发方法
5.3形象发展导向与控制研究
形象传播研究――市场营销研究――形象发展研究
6 企业资产的构成与管理
6.1形象创造所有权
形象创造所有权性质――法定性创造权
6.2形象资产构成
形象资产组成――形象资产性质――形象资产计算方法
6.3形象资产管理
形象资产管理原则――形象资产管理内容――基础管理方法
E部 CIS实例
1.王效杰设计作品――“乐迪”CI
2.中国美菱集团股份有限公司CIS
3.中国万科集团股份有限公司CIS
4.台湾区运会CI
5.日本Mazda公司CIS
6.日本KENWOOD公司CIS
7.日本名铁百货店CIS
8.美国Marlboro公司ICS
9.美国Cocacola公司CIS
结束语
主要参考书
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