作者:
帕科•昂德希尔(Paco Underhill)
出版社: 中信出版社
副标题: 新时代的零售业圣经
原作名: Why We Buy: The Science of Shopping
译者: 刘尚焱
出版年: 2004-5-1
页数: 232
定价: 22.00元
装帧: 平装(无盘)
ISBN: 9787508600932
出版社: 中信出版社
副标题: 新时代的零售业圣经
原作名: Why We Buy: The Science of Shopping
译者: 刘尚焱
出版年: 2004-5-1
页数: 232
定价: 22.00元
装帧: 平装(无盘)
ISBN: 9787508600932
内容简介 · · · · · ·
到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。
对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!
顾客为什么购买的创作者
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昂德希尔 作者
目录 · · · · · ·
致谢
第一部 不提萨摩亚群岛,也不说商店,谈谈购物学
第一章 一门科学的诞生
第二章 零售商所不知道的
第二部分 像埃及人一样行走:购物机理
引言
第三章 缓冲地带
第四章 你需要空出手来
第五章 怎样看广告牌
第六章 像常人一样行走
第七章 动态变化
第三部分 购物的人口统计学:男人来自西尔斯,女人来自布鲁明黛尔
引言
第八章 像男人那样购物
第九章 女人想要什么
第十章 假如你能看清这些字,你就还年轻
第十一章 孩子们
第四部分 购物动力学:看,闻,触,买
……
· · · · · · (收起)
第一部 不提萨摩亚群岛,也不说商店,谈谈购物学
第一章 一门科学的诞生
第二章 零售商所不知道的
第二部分 像埃及人一样行走:购物机理
引言
第三章 缓冲地带
第四章 你需要空出手来
第五章 怎样看广告牌
第六章 像常人一样行走
第七章 动态变化
第三部分 购物的人口统计学:男人来自西尔斯,女人来自布鲁明黛尔
引言
第八章 像男人那样购物
第九章 女人想要什么
第十章 假如你能看清这些字,你就还年轻
第十一章 孩子们
第四部分 购物动力学:看,闻,触,买
……
· · · · · · (收起)
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顾客为什么购买的书评 · · · · · · ( 全部 87 条 )
以顾客为中心的购物学
以顾客为中心的购物学 购物学,是以满足顾客购物需求,促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境,身体碰撞的环...
(展开)
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现在这本书好像已经绝版了,哪里还有卖的呀 | 来自大森林 | 6 回应 | 2012-11-15 10:39:36 |
第一部分“不提萨摩亚群岛”,这里的萨摩亚群岛是... | 来自Ruby | 2011-10-15 11:23:06 | |
PDF+TXT | 来自j-_-f | 1 回应 | 2010-11-19 15:52:05 |
零售必读 | 来自傑 | 1 回应 | 2010-04-16 17:50:04 |
线下零售,心理学,…… | 来自iamsujie | 2 回应 | 2009-12-19 23:27:53 |
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订阅关于顾客为什么购买的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 离庭鹿 2013-06-10 23:14:32
于20130610
18 有用 掉渣王 2014-09-20 00:11:23
看后反思:宜家为什么发展这么快?因为它几乎遵守了书中所说的每一条规则,看完让人知其然,更知其所以然了。如果我将来选择零售业作为创业项目,这必然是我的创业圣经之一。
1 有用 Matt 2010-04-18 16:38:34
观察 细节 思考 改进
3 有用 阿信 2016-06-02 18:59:46
罗嗦,观点可以很清晰表达却要反复写。对网络的预言也只能说是半对半错。
4 有用 Flyingruby 2020-05-31 21:10:43
这本书主要讲了四个重点内容:1)商店有哪些鲜为人知的小秘密;今天商店的格局和环境,是为了适应购物者的行为习惯而形成的,超市的存包柜、商店的购物篮、收款台前的排队线都是如此,都是为了促使人们多买东西。2)不同群体有哪些独特的购买偏好;比如,男人喜欢自己了解产品,那么男性用品的说明书就可以做得更详细;女人更看重购物环境,老人不喜欢小字体,孩子喜欢拿够得着的东西,3)感官是触发人们购物欲的重要因素,合理... 这本书主要讲了四个重点内容:1)商店有哪些鲜为人知的小秘密;今天商店的格局和环境,是为了适应购物者的行为习惯而形成的,超市的存包柜、商店的购物篮、收款台前的排队线都是如此,都是为了促使人们多买东西。2)不同群体有哪些独特的购买偏好;比如,男人喜欢自己了解产品,那么男性用品的说明书就可以做得更详细;女人更看重购物环境,老人不喜欢小字体,孩子喜欢拿够得着的东西,3)感官是触发人们购物欲的重要因素,合理刺激人们的感官,可以有效激发人们的购买欲。4)互联网购物的前景如何,比如无法提供华丽的店面,无法让顾客体验亲自触摸、试吃等感官享受,缺乏信息过滤而导致信息太多,缺少严格的质量把关而损害消费者利益,无法为不同地域和不同环境的用户提供个性化的商品和服务等。目前互联网购物还尚且不能取代传统零售业的结论。 (展开)
0 有用 王铴伽 2024-03-09 16:13:02 北京
凑合吧,毕竟目前国内的零售市场已经烂成一锅粥了,啥理论都不好使。关于商场是觉得部分,和经典设计书籍dont make think一个道理。
0 有用 戴达人 2023-08-31 02:41:54 上海
过时了,现在讲新零售,这本书停止在了2007,宜家走私2021都开了天猫店
0 有用 Sleepyyu- 2023-07-31 03:10:07 福建
一般般 有点无聊..
0 有用 仰望星空 2023-04-17 06:30:58 广东
原作首版于1997年,修订于2007年。这是畅销数十年的销售圣经,主要着力于商超的销售形为和心理研究分析,虽然对于新型购物方式也有部分涉及,但观念总体还是比较传统的。
0 有用 5378人 2023-04-07 15:24:10 上海
讲的是在购物学、零售业刚兴起的时候从事体验设计的心得。问题是这本书太老了,作者在1997年写的第一章,而这二十年来的发展太快了,有不少内容跟不上时代了。有很多当时可能很厉害的体验设计,现在完全是家常便饭,但考虑到当时可能真的很厉害,还是打了四星。