内容简介 · · · · · ·
企业行动纲领，ISBN：9787800735158，作者：（美）迈克尔·哈默（Michael Hammer）著；赵学凯，王建南，房成鑫译
作者简介 · · · · · ·
迈克尔・哈默
迈克尔・哈默博士是世界最著名的管理学家之一。他是企业再造和业务流程理念的创始人，他的思想使现代经营管理领域发生了深刻的变化。遍及全球的许多企业将他所倡导的理念运用于自身的经营活动和组织结构中，创造了惊人的业绩。《商业周刊》把他列为20世纪90年代4位杰出的管理思想家之一；在《时代》杂志列出的第一份全美25位最有影响的人物名单中，哈默博士榜上有名。
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企业行动纲领的书评 · · · · · · ( 全部 2 条 )
豆友1668374
哈默为企业提出的九大行动纲领
哈默为企业提出的九大行动纲领是： 行动纲领一：让客户觉得与你做生意是件很容易的事情。对客户保持始终如一的态度（界面、方式、甚至联系人、语词、数据等）； 以不同的方式对待不同的用户；不等客户开口，便知道他们需要什么； 使客户的体验无懈可击，不让客户感到与你交往有...
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地衣
虽然现在少人提了，但日后肯定会不断有人提的
总的说来，概念上醍醐灌顶，道理上有待推敲，细节上语焉不详，还需要补充读物配合。 agenda翻译成‘行动纲领’有点让人困惑，其实就是待办事宜的意思。配合英文副标题，就是说"下一个十年必须列入议事日程的9件大事"。 该书英文版出版于2001年，强调打破企业的边界（内部和外...
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| 这么畅销的书居然无人评论? | 来自豆友1668374 | 2008-01-16 15:01:05 |
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订阅关于企业行动纲领的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 老鬼 2010-06-21 18:55:27
意外的五星级
0 有用 地衣 2008-09-19 16:26:29
书名翻译得误人子弟啊
0 有用 dog94me 2013-08-03 10:21:55
思想很好，落不到实处。
0 有用 Sea 2009-07-22 20:06:56
畅销书而已
0 有用 dog94me 2013-08-03 10:21:55
思想很好，落不到实处。
0 有用 老鬼 2010-06-21 18:55:27
意外的五星级
0 有用 Sea 2009-07-22 20:06:56
畅销书而已
0 有用 地衣 2008-09-19 16:26:29
书名翻译得误人子弟啊