哈佛学得到

由于哈佛商学院是美国最大、最古老的商学院，所以其校友广泛地分布 在美国每一家著名的大公司里。那里堪称是美国工商精英的摇篮，而且由于 NBS 的毕业生有一个特殊的契约，那就是一代传一代使校友网变得非常强 大。毕业后仍有很多人保持着密切的联系，他们的活动被定期编入校友杂志 《哈佛商学院公报》，每隔一个月该公报上便充满了有关哈佛工商管理硕士 们在金融和工商业领域状况的报导。 　　此外，还有拥有 3 万名成员的校友咨询体系，以及为精心制作简历提供 的帮助和服务。哈佛校友会的强大作用不仅表现在毕业求职时，还表现在你 以后的工作中。想得到实际的帮助时，校友会成为许多哈佛毕业生终生最有 价值的财富和力量源泉。一个 1990 年毕业的哈佛毕业生曾亲身体会到这个网 络的价值，请看她的回忆： “人们经常议论 HBS 校友网。你一想起它，可能就是世界上最有实力的一个组织， 这个组织就是奠定在 HBS 校友们的成就上的。但我从未真正相信过这个网络的价值，直到 我请求它的帮助。我定了一个自己办公司的计划，需要资金开始营运。银行根本不理会我 的计划，所以我把创办公司的计划书寄给一些 HBS 的朋友，希望他们能投资，好家伙，电 话一个接一个，两个月内，便筹集到了所有的资金。

　　在哈佛商学院学习两年，需要支付相当多的费用。下面是 1991～1993 年一个大概的数字表。您可以数数口袋里的美金，看够不够支付一年 3～5 万美元的学费。上哈佛，首先您必须懂得金钱的重要性，这又应了我们中国 人的一句话：“金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。” 学 费 $23 984 医疗保险费 $1 000 教材费 $2 300 住宿费 $4 000～10 000 电脑（包括软件）购置费 $4 000 伙食费 $2 500～8 500 娱乐费 自愿 其 他 自愿 　　一般的学生在暑假打工可以挣到 5 000～10 000 美元。但是，这些钱往 往被平时囊中羞涩的学生花个精光，不足以助学。有些留学生比美国学生还 富有，可以满不在乎地大把花钱，住三间一套的高级公寓。但发展中国家来 的留学生就只有开源节流了，开源是增加打工时间，节流即是减少睡觉时间 和节衣缩食了。同时，来自经济之外各方面的压力（如家庭问题、婚姻问题 等）也不容忽视。因此，大约有 5～8％的学生因各种原因不能毕业，还有个 别的学生尽管修完了课程，但最终也没能找到自己真正的目标，最后不得不 伤心而去。 　　尽管如此，哈佛校方时学生们的就业指导，心理咨询等等却不大热心， 一切都要靠学生自己去解决，能否在两年间顶住和战胜这些压力，能否把这两年学到的知识、能力和积累的经验，有效地运用于工作之中，基本上靠学 生个人的意志和努力。在哈佛的两年，学生们每天都生活在期待和不安之中， 人们经常说，进了哈佛就会失去朋友，这决不意味着他们在校内找不到新的 朋友，但你要想从哈佛毕业，就必须经受错综复杂的人际关系的考验，你必须懂得什么是个人奋斗。

　　美国人一向讲究拼命地工作后拼命地玩乐，哈佛商学院的学生在这一点 上也毫无例外，而校园内外也确实有许多娱乐的好去处。平时几乎每个人都 在学院的主食堂克莱斯奇吃午饭，或者在校园内的奥波·佩恩餐厅进餐。特 别是在周一、周三和周五，因为午餐后的下午一点还有一节课。在校园外， 未来的工商管理硕士们喜欢去约翰·哈佛的啤酒厅（卖汉堡包和匹萨饼的小 酒馆）、沙酒馆、鲍尔德咖啡厅（墨西哥风味）以及科学奇迹酒馆一饱口福。 一年级学员定期举行舞会，或者在周三晚上和考试期间的休息时间吃冰 淇淋，在当地一个海滩举行周未烧烤聚会，还有滑雪旅行以及假期有组织的 旅行。校园内除了有 50 多个学生俱乐部外，还有很多体育活动，如查尔斯河 上的划船比赛及室内橄榄球赛。哈佛商学院也盛行开正式的社交晚会，如果 你是某些俱乐部的成员，很有可能一个月要参加两次这样的晚会。 　　由于 20％以上的哈佛商学院学生已婚，所以有一个叫“伴侣”的小组积 极为学员们进行配偶服务。该小组组织诸如家常便饭晚餐之类的活动。更重 要的是，该小组常常为喜欢两个人呆在一起，很少与同学联系的夫妇们提供 非正式的联系网络。“伴侣”俱乐部努力为其成员提供尽可能多的机会参与 哈佛的生活，如举办外出野餐郊游、舞会、酒会，去新英格兰作短途旅行及 其他活动。”伴侣”俱乐部是学生们的配偶之间互相结识的最好方法，每隔 一定时间还安排一次由某对夫妇作东的晚宴，这种晚宴真是有趣极了。比如 一次感恩节晚宴由一对来自美国路易斯安娜州的夫妇作东，这对夫妻为了让 这次晚宴给众人留下美好回忆竟准备了好几天。到了晚宴那天他们果真端上 了一道令众人难忘的大菜，一只烤得金光灿灿、硕大无比的火鸡，里面塞了 一只无骨鸭子，鸭子里面又有鸡肉和牡蛎调味品，在复活节由另一对夫妻作 东的晚宴上，他们告诉客人们，在校园的各处秘密地藏了若干只精美的彩蛋， 谁要是能把它们找出夹，将有意外的奖励。这一招当下将客人们忙得不亦乐 乎，哈佛校园内立刻出现了一批寻寻觅觅的人，那阵式不下于当年去美国西 部淘金。 　　哈佛商学院学生最爱干的一件事就是在贝克“海滩”（他们把哈佛商学 院里全世界最大的工商图书洛——贝克图书馆前的草地亲切地戏称为“海 滩”）上晒太阳：泡酒吧也是 HBs 学生们的一大癖好。学生们都很重视学习 之余的社交活动，因为哈佛 MBA 的身份，不仅意味着你具育成功管理一个企 业的全面知识和技巧，还在于你认识的人和你结交的朋友，所以大家都积极 热情地参与各种课外活动，不放过任付一个结识新朋友和展示自己才能的机 会。 　　在哈佛大学商学院，学生们干任何事都要全力以赴，从事社会活动也是 如此。学校为大家两年的学习生活安排了各种社会活动日程表，各种俱乐部 也热情地张开手臂欢迎学生们的参与和介入。 　　各种校园俱乐部举办的最好的社会活动是富有想像力的活动，能充分反 映创办人的能力。最古老的活动是欧洲俱乐部举办的饮酒乘船游览。九月末 的正式活动对一年级学生是种恩赐，他们在 HBS 呆了最苦的一个月后需要休 息休息，对二年级学生也是个机会，让他们充分享受永恒的友谊和第二年高 年级学生的优越身份。下面我们来看一个哈佛商学院的学生是怎样说的： 九月初，在 HBS 开始学习的头几个星期内，学生们的精神紧张到了极点。但到九月 末，人人需要饮酒乘船游览，坐船 4 个小时到大西洋，其间人人头脑可放松放松。上船半 个小时后，我正在看远处的沙洲，突然过来一个小伙子，我一直以为他是一个自命不凡的 顽固派，可此时他正在向所有走近他的人挑战喝酒。一半的人接受了他的挑战。那天晚上 我遇到商学院的两个最好的朋友在咕咚咕咚地喝酒。到船返回港口的时候，甲板上一片狼 藉，横七竖八地躺着酩酊大醉的学生们，谢天谢地，有巴士等着接我们回学校。 　　学校每年的圣诞节前夕都要槁一次大型化妆舞会，负责这项活动的俱乐 部，要负责参加舞会的人都要有扮什么像什么的效果。舞会上装扮什么的都 有：瞎子老鼠、独木舟野人、六个身子的中国龙、地狱里的撤旦、宇宙超人， 深受美国人喜爱的米老鼠和唐老鸭就更是不能缺少。 HBs 的 50 多个俱乐部互相比赛，看谁能把活动搞得最好，最能吸引学生 们参加。年终，通常都由学生们来裁定在这一年中哪个俱乐部的活动搞得最 好。 HBS 课外活动最后精彩的一笔是毕业庆典舞会，学生们经过两年的艰苦 学习，这时总算彻底地松了一口气。他们通常在这时都要穿上最华丽、最引 人注目的服装，在哈佛大学的公共场合最后亮相。在宽敞的大舞厅里，他们 饮酒、跳舞，回忆过去的各种酸甜苦辣，并一起憧憬美好的明天。等待他们 的将是掌声、鲜花和用美元铺成的美好前程。他们将从此开始新的人生里程。 本书前面提到，哈佛商学院的学生一入校就受到紧重课程和紧张竞争的 强大压力，他们甚至在做梦时还在温习功课，所以他们最发愁的事情就是生 病，因为那将意味着缺课以及可能永远也追不上的差距。正是在这个意义上， HBS 的学生都非常重视体育锻炼，这不仅是现实生活的需要，而且也是高品 质生活本身的重要组成部分。校园内的体育活动与绿树一样生机勃勃。几乎 每个班都组建了不止一支的男子或女子篮球队、橄榄球队、足球队、垒球队、 排球队以及更多的球队。校内篮球比赛是认识其他班同学的最好办法。周六 或者课后在体育馆打比赛。尽管各球队的技能参差不齐，但人人都玩得很开 心。 　　跑步是 HBS 一种主要的休闲方式，即使在最恶劣的天气，查尔斯河两岸 也排满了自愿锻炼者。飞行特技、跳舞、摄影、美食烹饪课等其他流行的娱 乐活动，在 HBS 都有学生教。幸运的是，哈佛学生拥有最好的健康锻炼中心， 这套设施可与全国任何一个大型体育场馆媲美。 　　拼命地工作后尽情地享受，是 HBS 的一种生活方式，在波士顿各种可享 受到的娱乐极大地验证了这一点。波士顿是一个迷人的、具有丰富内涵的城 市。无论你属哪种人，你都能找到一个区域迎合你进餐、购物或闲逛的需要。 公共交通一直延伸到 HBS 校园内，所以乘火车或巴士游览波士顿很方便。但 是，最好的方式还是步行。从自由之路开始走，你可以沿途看到波士顿殖民 时期和美国独立革命时期的各种名胜古迹，以及老波士顿中心熙熙攘攘的各 种饮食和购物中心。 　　波士顿还有幸依山傍水。对 HBs 的学生来说就意味着春天去周围美丽的 景点郊游；而冬天只花几小时就可以到 Stratton，Bromley，Killington 及 其他胜地滑雪。 　　除了壮观的大型娱乐晚会、旅行、体育活动外，在酒吧聚会也是很常见 的，HBS 校园内的酒吧就在新的体育设施内。即使是喝酒最厉害的人也会被 这儿的喝酒比赛灌倒。不过，无论你喝不喝酒，酒吧都是住在校内的一个好 去处。不管是为了什么原因去哪儿玩一玩，这里都是旅游的发起地，特别是 临时决定去坎布里奇旅游。 　　在学习、上课、滑雪。旅游、面试、锻炼、参加聚会之余，HBS 的许多 学生都以某种方式为社区做点贡献。HBs 全体教职员工特别支持这些活动， 所以如果你有一颗慈善心，你将在这里受到鼓励。正常的慈善项目包括红十 字会血库。心脏病基金和美国癌症协会，甚至暑假骑自行车周游美国为各种 社会公益活动筹资等等。

有时，即使是哈佛商学院的学生，也难以理解沟通技术的重要性。他们 经常错误地认为，人们都特别乐意听从他们这些在 HRs 受过良好教育的人的 意见和想法。但等他们走向社会后才真正明白，事实恰恰相反。那些在实业 界闯荡了多年的老手行家们.本能地拒绝和排斥由这些“HBS 傻瓜们”所提出 的经营方案和报告。 　　就像在某些地方或行业，博士比中学毕业生更难找到工作一样，正因为 你有了 MBA 的学位，你要想让同事及上司充分地理解你，接受你，就必须掌 握高于普通人的沟通技术。哈佛商学院的很多毕业生，就是在走向社会后， 才发现了社会期望与自己要求之间的差距。而有些聘甲了 MBA 学生的企业也 在抱怨，学校的培养计划，对学生们的辩论、讲演和写作能力的训练重视不 够。 　　在哈佛商学院，学生们的沟通技术是通过教室中的案例讨论，课外学习 小组中的实际演练，和长达四个小时的笔试等方式逐步磨炼出来的。管理沟 通是第一学年的必修课，是学生思维和表达能力的一种基础训练。

HBS 的管理沟通课程反复强调，作为一个管理者，每天都在而且必须作 出各种有关沟通方面的重要决断。早晨上班，你要和上司或部下打招呼；在 日本的公司里，还有一种叫做“朝礼”的沟通仪式。工作中，你要不断地决 定某种工作应该由谁去负责，怎样将工作的具体要求传达给他。下班时，还 要把剩下的和明天的工作安排好。这一切都与沟通有关。 学生们必须理解，尽管正确的决策需要慎重的考虑，但在实际工作中， 却经常遇到完全没有考虑的时间，却必须作出重大决策的情况。学生们需要 掌握即席发言的技巧，和一边听别人讲话，一边整理自己的思路；并作出迅 速反应的本领。 　　管理者在工作中要不断向员工们发出各种信号或指令。他必须知道这些 信号或指令的影响力。举个例子说，某公司老板因销售额骤减，无奈之下， 打算临时解雇一些职员。但是，怎样做才能使职员准确理解自己的意图呢？ 如果措施不力，就可能影响全体职员的情绪，使他们产生下一拨解雇会轮到 自己的错觉。作为一个经营者，不能忘记自己负有稳定人心的义务。 　　HBs 的案例分析告诉学生，任何问题的沟通，都决非仅有一种方式。你 应该能够同时找出几种方式并进行选择。比如，我们假设某公司制造部长得 到确切消息，说竞争对手公司正在策划通过市场摸底推出一种新的产品。那 么，他就必须做出下面一系列的选择：这一消息首先应传递给谁？应该选择 电话、信件或报告等哪种手段？最快最准确的传递手段是哪种？等等。如果 这位制造部长是有才能的，他就会作出正确迅速的选择。 　　工商界是一个日新月异的多变世界。商人们在赶飞机、追火车、拉生意， 老板们在忙里忙外签合同，每个人的时间都异常匆忙和紧迫。在这个飞转的 世界里，你要想让他人听明白你的想法，要求和问题，并且记住它们，就必 须知道如何去简洁明了地表达你的意思。否则，你就可能经常引起误解和麻 烦，频添许多烦恼。 电话是联系业务最重要的手段之一。在看不到对方表情和手势的情况 下，靠语言和语气来传达自己的意思，自然需要一定的技巧。况且，在繁忙 的实业界，没有人能像家庭主妇一样，听你那喋喋不休的长电话。如果你不 能简洁明了地表达你的意思，对方可能会毫不客气地挂断电话，这会迫使你 放下电话，整理好自己的思路后再重拨一次。 HBS 的课堂讨论，为学生们走向社会后应付繁忙的沟通需要，提供了足 够的基础训练。在限定的几分钟内、你要想让同学和教授静听你的发言而不 招人厌烦，就必须学会简明、扼要、准确地阐明见解的技巧。如果你不得要 领、又臭又长地侃下会的话，其余几十名学生就会或眼朝屋顶、或左顾右盼、 或拿出张纸片画起小人来。假如你做得大过分了，教授还可能再不会提名让 你发言。在课堂讨论中能够赢得大家尊敬的，常常是那些言简意赅，为大家 节约时间的人。