一对一企业的书评 (1)

danny 2009-05-20 14:33:36

客户服务的好书

一对一系列书籍,是客户经营服务领域的经典。这一本有不少实务操作建议,值得一读。 这本书翻译得较早,但出版社似乎不善运作,让这本书默默无闻。我是在查找准备买原版书时,才发现竟然很早就出了中文版。书的装帧及版式设计也平平淡淡,不吸引人。 另外还应注意,这本书原...  (展开)

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