管理沟通 (豆瓣)

作者: （美）迈克尔 E.哈特斯利 / 林达・麦克詹妮特
出版社: 机械工业出版社
副标题: 原理与实践
译者: 李布/赵宇平/等
出版年: 2000-05
页数: 213
定价: 28.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787111077756

豆瓣评分

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评价:

内容简介 · · · · · ·

本书结构严谨，层次分明。前8章主要阐述构成沟通的7个要素――发起者、听众、目标、背景、消息、媒体和反馈，从而提出了一个分析商务沟通态势的整体思维框架。从第9章开始，主要讨论如何把这个思维框架应用到具体的商务环境中，实现原理与实际环境的结合，这也是本书的核心。书中所讨论的具体环境具有代表性和普遍性，从而显示了本书的实用性。

作者简介 · · · · · ·

迈克尔 E．哈特斯利（Michael Elkins Hattersley）,毕业于Swarthmore学院，1976年在耶鲁大学获得博士学位。他是多家公司、政府、学术机构和非政府组织的沟通主任或顾问。从1985年到1993年，他在哈佛大学主讲管理沟通课程。他还出版了大量的著作和诗集。

林达・麦克詹妮特（Linda McJannet；曾用名Linda McJ．Micheli）

毕业于Wellesley学院，在哈佛大学获得博士学位。她曾在Emerson学院、美国天主教大学、哈佛大学和哈佛商学院任教。她现在是Waltham 的 Bentley学院的英文教授，主讲文学、修辞学和管理沟通课程。她与 Foresman Scott 于1984年合写了一本《管理沟通》（Managerial Communication）。她还写了大量的关于莎士比亚、歌剧和英语修辞方...

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目录 · · · · · ·

第一部分有效沟通原理
第1章引言
经理和沟通/沟通的要素/沟通和洞察力/发起者：作为沟通者的角色/有效沟通的特征/本书的安排
第2章听众分析
我的听众是谁/我与听众之间的关系怎样/听众的态度如何/听众已知道多少/我的建议是为了听众的利益吗/结论：推销的是利益而非内容
案例1 韦茅斯钢铁公司
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