忠诚可求

作者: 杨东龙 / 宝利嘉
出版社: 中国经济出版社
出版年: 2003-01
页数: 320
定价: 38.00
装帧: 平装
ISBN: 9787501757442

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milkyday
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2014年10月28日 想读

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叠时间の被子。
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2013年8月24日 想读


weskit
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2012年9月27日 想读


江湖鲜有的传说
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2012年9月26日 在读

长期以来,管理者总认为市场份额是获取利润的原动力,PIMS(市场份额的利润效果)的研究支持了这种观点,但弗雷德里克(被誉为“忠诚之父”)等人却证明了这种观点的错误,他们发现了一个与高利润和快速增长更为密切相关的因素——客户忠诚。

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