本书通过借鉴、剖析国际知名的广告行销机构：奥美、精信、麦肯等世界顶尖公司为世界500强等优秀国际企业进行专业广告行销服务的理念、经验、讲演和案例，向读者展示了真正一流的国际专业服务水平。在中国加入WTO以后，本书为中国企业脐身世界市场，与国际公司在中国竞争的发展战略提供了权威、资深、专业的广告行销咨询，该书是中国人世后第一本与国际接轨的广告行销专业服务书籍，将对中国广告行销服务带来不可忽略的影响和作用。
图书目录
前言
第一章管理制胜
1.1海尔管理的四个阶段
1.2斜坡球体论一海尔的管理理念
1.3OEC管理模式
1.4克服无效管理
1.5互动的学习型团队
1.6自主管理
1.7严抓基础管理
1.8管理管理者
1.9海尔管理模式的启示
第二章质量是金
2.1质量战略是企业经营的保证
2.2全面质量管理
2.3海尔的全面质量管理工作
2.46S现场管理办法
2.5实施6计划,追求完美质量
2.6优秀的产品是用优秀的设备干
出来的
2.7不断质量改进
2.8质量管理的启示
附录1：惠普的质量改善目标
附录2：海信质量管理创新的七条箴言
附录3：戴明博士质量管理十四法
第三章创新为源
3.1科研开发体系
3.2技术整合优势
3.3以用户的难题为自己的课题
3.4自主技术创新机制
3.5严格管理,“管”出成果
3.6海尔技术创新体制的启示
附录4：IBM公司的研究和开发
附录5：索尼公司的技术创新机制
附录6：海信的科研开发机制
第四章以市场链为基础的业务流程再
造
4.1管理创新：业务流程再造
4.2业务流程再造的动因
4.3企业流程的创新设计
4.4海尔,以市场链为纽带的业务
流程再造
4.5海尔业务流程再造对我国企业
的启示
第五章物流管理
5.1物流的功能
5.2现代物流与新经济
5.3海尔的物流
5.4他山之石
5.5互联网物流：21世纪物流管理
的方向
5.6海尔物流的启示
附录7：北大方止的网络管理与业务流
程再造
附录8：美国电报电话公司租赁服务公
司的再造
附录9：台湾宏基集团企业再造案例
参考文献
海尔大事记
后记
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