小故事大智慧

对话 不是作难 都可以做职业经理
――吴土宏、王石与电视观众的对话
第一章 第三次浪潮：现代经理人制度的兴起
一、西方“经理革命”的起源
二、“经理革命”的三个发展阶段
l．古典业主制与家长式管理阶段
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对话 不是作难 都可以做职业经理
――吴土宏、王石与电视观众的对话
第一章 第三次浪潮：现代经理人制度的兴起
一、西方“经理革命”的起源
二、“经理革命”的三个发展阶段
l．古典业主制与家长式管理阶段
2．近代公司制与经理式管理阶段
3．现代企业制度与集团型经营管理阶段
三、“经理革命”完成的标志
四、美国为什么会成为经理革命的策源地
五、企业家与职业经理入的关系
第二章　突出重围：中国的“经理革命”
一、中国奇特的“经理现象”
二、中国迫切需要职业经理人
三、中国职业经理人的生存现状
1．舞台缺失
2．职业价值没有得到充分认同
3．角色错位
4．制度配置不到位
5．薪酬的尴尬
附：著名经济学家谈中国职业经理人制度安排
案例1国有渤海啤酒厂破产的警示
案例2姜伟的第一刀砍向家族
案例3亚细亚拒绝职业经理人
第三章 打造经理人的职业生涯
一、职业经理人的职能
1．建立信息交流体系
2．提供必要的组织服务
3．目的与目标的制定
二、职业经理人的角色定位
1．人际关系方面的三种角色
2．信息方面的三种角色
3．决策方面的四种角色
三、职业经理人领导能力的自然法则
1．要有心甘情愿的追随者
2．与追随者之间建立密切的工作关系
3．领导能力随署事件发生而产生
4. 不倚仗职权施加影响
5．在组织体制所规定的程序之外工作
6．领导者无纯粹的安全可言
7．领导者的面子是有限的
8．领导能力在意识的舞台上展开
9．领导行为是一种自我安排的过程
四、职业经理人必须具备的素质
1．创新精神
2．冒险精神与洞察力
3．将帅胸怀
4．变通能力
5．道德自律
6．健康心态
五、职业经理人的沟通艺术
六、塑造职业经理人的个人魅力
1．说话的艺术
2．倾听的艺术
3．谈判的艺术
4．包装的艺术
案例1 索尼的看家本领：技术创新
案例2从盖茨‘烧钱”看洞察力
案例3王树彤与职业经理人的个人魅力
案例4王椎尊：道德自律？伪证嫌疑
第四章 企业领袖型职业经理人（CEO）
一、E模式与领袖型职业经理人
二、领袖型职业经理人的挑战与困境
1．责任挑战与困境
2．关系的挑战与困境
三、总经理的类型与个性特征
1．七种不同的总经理职位
2．总经理的个性特征与职位
四、CEO的领导方式
1．决策型领导方式：未来之梦
2．以人为本的领导方式：一次管一个人
3．专业型领导方式：科技为本
4．条框型领导方式：纪律先锋
5．变革型领导方式：打破常规
案例1从王志东事件看CEO的责任与挑战
案例2张瑞敏怎样吃“休克鱼”
案例3从戴尔等看CEO的不同领导方式
第五章 生产动作经理人
一、生产运作管理在企业中的地位
二、生产运作经理人职责和价殊素质要来
三、生产运作经理人的管理方法
1．数量分析法
2．系统观点法
3．取舍分析法
4．分清主次法
四、管理目标与竞争优势
1．一场博奔：MQC与OWC
2．竞争优势的关键要素：生产率和响应性
五、生产控制是经理人调芍生产的有效手段
八、在制品控制
七、不可废缺的成本控制体系
八、准时生产制（JIT）和精细生产（LP）
九、企业生命线：质量管理
1．传统质量管理的误区
2．质量创新
3．服务质量管理
4．全面质量管理
案例正海尔的OEC生产运作管理
案例2戴尔的‘零库存”模式
案例3麦当劳故事的启示
案例4通用电气的“六西格玛”绝招
案例5沃尔马特的“日落原则”
第六章 市场营销经理人（CMO）
一、市场营销原理
二、什么是市场营销管理
三、市场营销经理人应具备的能力
四、市场营销创新模式：知识营销
五、经理人如何实施人员促销
1．人员促销的管理
2．促销员 工 激励
六、经理人与营业推广
七、数字化营销
八、广告在营销过程中的意义
1．广告目标与预算
2．广告策划
3．广告效果测定
案例1麦肯锡策略：面条里的黄金
案例2康佳营销“三大战役”
案例3戴尔：让供应商和用户驮着走
案例4迪斯尼营销激励魔力
案例5从吉列的宣传画看广告效应
案例6“可口可乐”无孔不人
案例7“天翁’广告失败原因
第七章 财务经理人（CFO）
一、CFO：顶尖管理职位
二、财务管理在正业中的“龙头”作用
1．财务和财务管理的本旨
2．财务管理是企业管理的中心
三、CFO的财务规划
1．财务规划的特点和作用
2．财务经理人为何要进行财务预测
3．财务预算是财务经理工作的重要环节
四、CFO融资分析
1．关于金融市场
2．有效资本市场
3．如何进行融资组合
4．短期资金筹措
5．中期资金筹措
6．长期资金的筹措
五．CFO与资本成本管理
六、流动资企和短期资产管理
七、应收帐款及存贷管理
八、CFO的兼并购经分析
九、CFO的税务筹划与避税
1．税务筹划对企业的意义
2．企业税务筹划的方法
3．关于避税
4．经营方式与节税
5．增值税税务筹划
6．营业税税务筹划
案例1“红高粱”的财务怪圈
案例2 LK公司的利润分析
案例3巴菲特资本运作：
不把太多的鸡蛋放在同一篮里
案例4泰科公司的合法避税策略
第八章 人力资源经理人
一、人力资源管理模式
二、招聘目录用新思维
1．聘才环境与理念的挑战
2．招聘、筛选和录用的实践创新
三、在业激励系统的运作
1．经理人打破传统的企业激励机制
2．企业激励开发新理念
3．激励强化公式
四、人力资源经理人与薪酬管理
1．薪酬理念的重新认识
2．以人为本的薪酬管理方案
案例1惠普公司的‘人本管理”
案例 2通用电气的“360度评价”
案例3福特：五美元薪酬风波
第九章 企划与公关经理人
一、企划公关经理人的作用举足轻重
二、企划公关经理人的特殊素质要求
三、CI策划导企业理意识别
四、公共关系在营销中的作用
五、CI策划与公共关系的联系
案例1索尼企划：想一个好名字
案例2英特尔日本公司的独特企划
案例3波司登羽绒服企划前后
案例4房地产商的“公关学”：鸽来运转
案例5英航服务公关：为一个乘客起航
第十章 项目经理人
一、项目职业经理人：权威的象征
二、三种人不适合做项目职业经理人
三、顶目经理人的任另
四、企业要不要设立固定项目经理人
五、项目职业经理人的工作程序
穴、项目经理人常犯的错误
案例1从巨人大厦上我们看到了什么？
案例2项目计划失误，亿元巨款打水漂
案例3东山再起，史玉柱打造“脑白金”
第十一章 职业经理人常见弊病与诊治
病症一：企业制度混乱
病症二：免疫警觉丧失
病症三：盲目扩张
病症四：幻想一夜暴富
病症五：经营超前项目
病症大：失却应变能力
病症七：产品库存严重
病症八：向政界渗透
病症九：建购办公大楼
病症十：管理层纷纷跳槽
病症十一：业务员泡在会议里
病症十二：精神颓丧
附录 中外著名职业经理人妙语精粹
吴士宏、张朝阳、李泽楷、张树新、王志东、雷石东、乔克斯、柯德川等
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