体验式营销

作者:  [德] 施密特
出版社: 中国三峡出版社
出版年: 2000-08
页数: 265页
定价: 19.80
装帧: 平装
ISBN: 9787800995231
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内容简介  · · · · · ·

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前言
致辞
第一部分 体验式营销革命
第1章 从特色与功效到顾客的体验
第2章 体验式营销的幅度和范围
……
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读书笔记  · · · · · ·  (共5篇)

  • 海落

    展开 收起
    何谓体验

    海落

    体验通常不是自发的而是诱发的 体验涉及感官、情感、情绪等感性因素，及知识、智力、思考等理性因素 消费者消费时是理性与感性 兼具的 消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的 关键。

    2013-05-24 10:51   1人喜欢

  • 海落

    展开 收起
    体验式经济

    海落

    经济演进过程随着消费形态的改变，已转变至「Experience Economy」时代。 体验式经济 以服务为重心、商品为素材、追求感性与情境诉求、为消费者创造值得回忆的感受 不同于传统经济强调产品功能强大、外形美观、价格优势； 而是强调塑造感官体验和思维认同，以此抓住消费者注意力，改变其消费习惯，注重与商品的互动，进而为产品找到新的生存价值与空间

    2013-05-24 10:46   1人喜欢

  • 海落

    展开 收起
    五种体验形式

    海落

    1.感官体验 2.情感体验 3.思考 刺激消费者思考，为其创造认知和解决问题的体验 4.行动 增加身体体验，促使生活形态改变，如：运动、低炭生活 5.关联 使消费与个人对理想自我、他人、或是文化产生关连。如自我改进(例如,想要与未来的"理想自己"有关连)的个人渴望,要别人(例如, 一个人的亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭)对自己产生好感。让人和一个较广泛的 社会系统(一种亚文化、一个群体等)产生关联,从而建..

    2013-05-24 11:46

  • 海落

    展开 收起
    体验式营销的特点

    海落

    1.关注体验： 站在顾客体验的角度，审视产品和服务 注重沟通，发掘消费者内心的渴望 2.以体验为导向 设计、制作和销售产品 「 如：让咖啡成为香醇、美好的体验」 3.检验消费情境 通过多种手段和途径（店面、人员、娱乐、产品包装等）创造综合效应，增加消费体验，并跟随社会文化消费向量，思考消费所表现的内在价值观念、生活意义、消费文化，扩展消费外延、提升内涵 4.考虑消费者情感需要 5.精心设计体验主题 ...

    2013-05-24 10:59

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