酒店公关

序
前言
第1章 公共关系的含义和功能
第2章 作为市场营销战略的公共关系
第3章 与媒体建立和保持有效的联系
第4章 什么是新闻?如何区分公关和广告
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序
前言
第1章 公共关系的含义和功能
第2章 作为市场营销战略的公共关系
第3章 与媒体建立和保持有效的联系
第4章 什么是新闻?如何区分公关和广告
第5章 有效组织，开展公关
第6章 特别活动与公关
第7章 与客人有效地沟通
第8章 员工关系及其在公共关系中的作用
第9章 加强与社区的交流
第10章 未雨绸缪，应对危机
第11章 请教专家，学为已用
附录 美国公共关系协会：专业公共关系人员的从业标准
参考文献
致谢
译者的话
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