内容简介 · · · · · ·
本书的主题是在工作中如何与各种难缠的人共事，让他们表现出最积极的一面，从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作，发挥出最大的作用。本书依次教读者如何识别10种惹人烦的行为并成功应对这些行为，如何了解难缠的人的想法和顾虑，如何使用熟练的“倾听技巧”来打开人们内心深处的需求之门，如何培养“负责”的技能，变冲突为合作。
目录 · · · · · ·
职场沟通精要
戒律1 认清10种最不受欢迎的行为类型
戒律2 选择你的应对方法
戒律3 了解4种目的
戒律4 理解第1种目的：完成任务
戒律5 理解第2种目的：把事做对
· · · · · · (更多)
戒律1 认清10种最不受欢迎的行为类型
戒律2 选择你的应对方法
戒律3 了解4种目的
戒律4 理解第1种目的：完成任务
戒律5 理解第2种目的：把事做对
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feed: rss 2.0
0 有用 iralandwind 2010-06-23 14:18:25
一般
0 有用 枫间微岚 2011-10-06 08:44:50
全书围绕如何和“难对付”的人开展 简单的模型 感觉还好
0 有用 cyberkeys 2020-12-11 18:28:46
（大二读毕）
0 有用 varuna 2015-09-28 22:59:57
20分钟翻完。泛泛而谈。
0 有用 风信子 2012-09-13 10:20:20
比较抽象，个人觉得没多少价值
0 有用 cyberkeys 2020-12-11 18:28:46
（大二读毕）
0 有用 varuna 2015-09-28 22:59:57
20分钟翻完。泛泛而谈。
0 有用 风信子 2012-09-13 10:20:20
比较抽象，个人觉得没多少价值
0 有用 枫间微岚 2011-10-06 08:44:50
全书围绕如何和“难对付”的人开展 简单的模型 感觉还好
0 有用 iralandwind 2010-06-23 14:18:25
一般