第一部分TCO简介
第1章估算网络拥有者的总成本
1.1定义TCO
1.2减少TCO的方法
1.2.1测算
1.2.2评估
1.2.3计划
1.2.4实现
1.2.5审查
1.3IT组织机构
1.3.1IT作用和目标
1.3.2IT人员数量
1.3.3顾问和外部采办
1.3.4教育培训
1.4信息技术
1.4.1客户机／服务器体系结构
1.4.2Internet的作用
1.4.3Windows NT及其市场
1.4.4评价产品
1.5小结
1.6详细资料
1.7进一步阅读
第2章TCO研究和工具
2.1你应该相信谁
2.2TCO研究
2.2.1更好地管理Windows
2.2.2Windows NT服务器与UNIX服务器
2.2.3Windows NT工作站与UNIX工作站
2.2.4评估网络计算机和瘦客户机
2.2.5产品说明和公司研究
2.2.6评估研究结论
2.3TCO评估工具
2.3.1GartnerGroup公司的帐目图表
2.3.2GartnerGroup公司的TCO管理程序
2.3.3Interpose公司的Desktop TCO & ROI Calculaor
2.3.4Microsoft的Server TCO Calculator 1.0
2.4小结
2.5详细资料
2.6进一步阅读
第3章减少TCO的最佳实施方案
3.1管理IT的商务作用
3.1.1作为商务伙伴的IT
3.1.2定义商务实例和目标
3.1.3从其他部门得到支持
3.1.4寻找和应用反馈信息
3.2管理服务台
3.2.1帮助服务台
3.3建立目标和衡量标准
3.3.1服务台程序
3.3.2工具和技术
3.4管理资产和技术
3.4.1获得网络设备清单
3.4.2许可证管理
3.4.3评估硬件
3.4.4保持最新的技术
3.5管理雇员
3.5.1有效地管理技术
3.5.2目标和奖励
3.5.3鼓励交流和发展
3.6小结
3.7详细资料
3.8进一步阅读
第二部分网络管理
第4章策略与方法
4.1策略的重要性
4.1.1明确IT的事务职责
4.1.2改善交流
4.2网络策略
4.2.1随时通知用户
4.2.2服务级协议
4.2.3标准化硬件和软件
4.2.4技术更新的计划
4.3通信策略
4.3.1Internet使用策略
4.3.2电子邮件策略
4.4IT资源管理
4.4.1安全策略
4.4.2修改和配置管理
4.4.3知识与信息管理
4.4.4控制资源的使用
4.5最佳实施方案
4.5.1对环境负责
4.5.2预测意外事件
4.6小结
4.7详细资料
4.8进一步阅读
第5章网络管理
5.1使用管理工具
5.1.1管理向导（Administrative Wizards）
5.1.2服务器管理器（Server Manager）
5.1.3事件查看器（Event Viewer）
5.1.4性能监视器（Performance Monitor）
5.1.5网络客户管理器（Network Client Administrator）
5.1.6Windows NT诊断（Windows NT Diagnostics）
5.2用户管理
5.2.1Windows NT域
5.2.2为组分配权限
5.2.3创建用户模板
5.2.4停用与删除作废帐号
5.2.5设置登录限制
5.2.6使用特殊帐号
5.3文件系统管理
5.3.1磁盘管理员（Disk Administrator）
5.4命令行管理工具
5.4.1为什么使用命令行
5.4.2访问命令提示符
5.4.3使用NET命令
5.4.4创建批文件
5.4.5调度任务
5.5服务管理
5.6许可证管理
5.6.1了解Windows NT服务器客户机访问许可权
5.6.2使用Windows NT许可证管理器（License Manager）
5.7更多的网络管理功能
5.7.1目录复制
5.7.2登录脚本
5.8实例研究：获取网络信息
5.8.1解决方案
5.9小结
5.10详细资料
5.11进一步阅读
第6章TCP/IP管理
6.1TCP/TP概述
6.2TCP/TP名字解析
6.2.1静态HOSTS文件
6.2.2DNS
6.2.3WINS（Windows Internet Naming Service）
6.3TCP/IP工具与故障检修
6.3.1TCP/IP命令行工具
6.3.2TCP/IP命令的兼容性
6.3.3基于TCP/IP的故障检修
6.4实现DHCP
6.4.1用DHCP进行动态地址分配
6.4.2安装DHCP服务
6.4.3DHCP Relay Agent（DHCP中继代理）
6.5TCP/IP的安全性
6.5.1防火墙
6.5.2Windows NT包过滤
6.5.3代理服务器
6.5.4IP的未来版本
6.6实例研究：改善基于IP网络的管理
6.6.1解决方案
6.7小结
6.8详细资料
6.9进一步阅读
第7章安全性
7.1安全性设计
7.1.1确定安全性要求
7.1.2估计安全风险
7.1.3安全性标准
7.1.4站在入侵者的角度思考问题
7.2Windows NT安全性基础
7.2.1Windows NT文件系统
7.2.2教育终端用户
7.3管理用户权限
7.3.1管理用户帐号
7.3.2紧缩帐号策略
7.3.3口令使用的强化
7.4Windows NT检查跟踪
7.4.1实行检查跟踪
7.4.2启用检查跟踪
7.4.3选择检查跟踪内容
7.4.4查看检查跟踪日志
7.4.5查阅事件日志信息
7.5网络级安全
7.5.1防火墙
7.5.2TCP/IP的安全性
7.5.3Internet信息服务器
7.6附加安全措施
7.6.1启用物理安全性
7.6.2外部安全性检查跟踪
7.6.3安全性配置管理器（Security Configuration Manager）
7.6.4实施用户策略
7.6.5一般安全性的最佳实施方案
7.6.6人的因素
7.7实例研究：加强安全性策略
7.7.1解决方案
7.8小结
7.9详细资料
7.10进一步阅读
第8章数据保护
8.1备份基础知识
8.1.1NTFS：FAT的替代物
8.1.2建立备份策略
8.1.3选择备份硬件
8.1.4确定备份安排
8.1.5分类与记录备份
8.2使用Windows NT的Backup
8.2.1选择备份文件
8.2.2从命令行运行Windows NT Backup
8.3容错：冗余独立磁盘阵列RAID
8.3.1使用Windows NT Disk Administrator
8.3.2RAID级别
8.4更多的数据保护选项
8.4.1紧急修复磁盘
8.4.2集群
8.4.3Microsoft Exchange Server
8.4.4Microsoft SQL Server
8.4.5第三方备份软件
8.4.6不间断电源
8.5恢复丢失的数据
8.5.1测试备份
8.5.2修复损坏的引导文件
8.5.3完全的系统恢复
8.6实例研究：数据保护
8.6.1解决方案
8.7小结
8.8详细资料
8.9进一步阅读
第9章性能监视
9.1性能监视方法
9.2Windows NT性能监视器
9.2.1图视
9.2.2警告视图
9.2.3日志视图
9.2.4报表视图
9.3Windows NT任务管理器
9.3.1任务管理器的设置
9.3.2应用程序标签
9.3.3进程标签
9.3.4性能标签
9.4Windows NT网络监视器
9.4.1监视器例子：隔离ping问题
9.5Windows 95/98系统监视器
9.6实例学习：Server Performance故障检修
9.7小结
9.8详细资料
9.9进一步阅读
第10章性能优化
10.1目标：移动瓶颈
10.2硬件基础
10.2.1高速缓存数据和访问时间
10.2.2物理驱动器与逻辑驱动器比较
10.2.3提高磁盘的吞吐量
10.2.4与技术同步
10.3优化内存设置
10.3.1Windows NT页面调度文件
10.3.2Windows 95/98交换文件设置
10.3.3优化服务器服务
10.3.4关闭不必要的服务
10.4优化网络性能
10.4.1控制广播
10.4.2管理协议绑定
10.4.3将网络分段
10.5硬件调整
10.5.1更换并升级硬件
10.5.2升级设备驱动程序
10.6其他的性能优化技巧
10.6.1重新分配资源
10.6.2调度资源密集型任务
10.6.3执行磁盘整理程序
10.6.4使用特定应用程序
10.7实例研究：改善内存性能
10.7.1解决方案1：增加内存
10.7.2解决方案2：优化配置
10.7.3解决方案3：重新分配资源
10.8小结
10.9详细资料
10.10进一步阅读
第三部分高级网络管理和实现
第11章远程管理
11.1服务器管理
11.1.1使用服务器管理器
11.1.2其他NT服务器工具
11.1.3Windows 95/98及windows NT
服务器工具
11.2工作站和用户管理
11.2.1Windows NT诊断
11.2.2网络监控代理
11.2.3Windows 95／98远程管理
11.3基于Web的管理
11.3.1Internet服务管理器的管理
11.3.2NT服务器上基于Web的Administrator 2.0
11.3.3Windows管理工具
11.4其他的远程管理技术
11.4.1远程控制应用程序
11.4.2Windows NT资源工具实用程序
11.5瘦客户机和Windows NT终端服务器
11.6实例研究：远程故障检修
11.6.1解决方案
11.7小结
11.8详细资料
11.9进一步阅读
第12章远程访问服务
12.1Windows NT RAS基础
12.2服务器配置
12.3设置Modem
12.3.1安装RAS
12.3.2配置协议
12.3.3使用远程访问管理器
12.3.4给拨入分配权限
12.3.5认证方法
12.3.6数据加密
12.3.7回叫确认
12.4客户机配置
12.5Windows NT RAS其他新特征
12.5.1操作系统升级
12.5.2PPP多连接
12.5.3路由选择及远程访问服务的更新
12.5.4Windows NT工作站的个人传真服务器
12.6实例研究：让应用程序可远程访问
12.6.1解决方案
12.7小结
12.8详细资料
12.9进一步阅读
第13章虚拟专用网
13.1虚拟专用网基础
13.1.1传统远程访问解决方案所存在的问题
13.1.2VPN解决方案
13.1.3Windows RAS和点对点管道协议
13.2服务器的配置及客户机的设置
13.2.1服务器安全
13.2.2客户机安装
13.3Internet可靠性和服务级别
13.4路由选择和远程访问服务器的更新
13.5除Windows NT VPN外的其他解决方案
13.5.1VPN协议
13.5.2使用加密
13.5.3基于硬件的VPN解决方案
13.5.4VPN外部采办
13.6实例研究：改善远程访问
13.6.1解决方案
13.7小结
13.8详细资料
13.9进一步阅读
第14章软件自动安装
14.1何时进行自动安装
14.2自动安装Windows NT工作站
14.2.1创建一个网络安装引导盘
14.2.2创建Setup Manager应答文件
14.3用SysDiff来安装应用程序
第1步：创建初始的瞬间程序
第2步：产生差异文件
第3步：使用瞬间程序
14.4其他自动化选项
14.4.1为简单任务创建批文件
14.4.2自动安装Windows95/98
14.5其他自动安装方法
14.5.1应用软件包安装器
14.5.2差异检测器
14.5.3磁盘复制器
14.5.4Office 97网络安装
14.5.5自动升级应用程序
14.6实例研究：根据用户需要的自动安装
14.6.1解决方案
14.7小结
14.8详细资料
14.9进一步阅读
第15章基于Web的技术
15.1基于Web的解决方案
15.1.1与传统应用程序相关的问题
15.1.2Web的优势
15.1.3Intranet的不友好之处
15.1.4集中于内容
15.2基于Web的发布工具
15.2.1HTML编辑器
15.2.2动态Web编辑器
15.2.3Web浏览器
15.2.4脚本
15.2.5ActiveX
15.2.6应用ODBC、OLEDB和ADO进行数据访问
15.2.7动态HTML
15.2.8活动服务器页ASP
15.2.9组件对象模型COM
15.3构建Windows NT Web平台
15.3.1基于Web的安全性
15.4其他利用Web的技术
15.4.1利用IP传输语音
15.4.2视频会议
15.4.3IP多路广播
15.4.4Push技术
15.4.5内容管理
15.4.6Microsoft事务服务器
15.4.7Microsoft消息队列服务器
15.5实例研究：使信息访问更容易
15.5.1解决方案
15.6小结
15.7详细资料
15.8进一步阅读
第16章Web应用程序
16.1Outlook Web Access
16.1.1安装和配置OWA
16.1.2客户机安装
16.1.3Outlook Web Access应用程序
16.2Web数据库发布
步骤1：创建数据库
步骤2：创建ODBC连接
步骤3：创建ASP页
步骤4：测试应用程序
16.3媒体内容流化（Streaming）
16.3.1流化标准和播放器
16.3.2Windows NT服务器的NetShow服务
16.4更多基于Web的应用程序
16.4.1Daily Company News（每日公司新闻）
16.4.2自动化表格
16.4.3基于Web的培训
16.5实例研究
16.5.1实例研究1：基于Web的消息传送
16.5.2案例研究2：雇员调查
16.5.3案例研究3：服务台
16.6小结
16.7详细资料
16.8进一步阅读
第17章实现安全的FTP站点
17.1什么是FTP
17.2配置FTP服务
17.2.1使用Microsoft管理控制台
17.2.2确定主目录
17.2.3管理站点和目录
17.3安全管理
17.3.1身份验证
17.3.2创建特殊目的的目录
17.3.3给用户正确的信息
17.3.4配置FTP日志
17.3.5网络和协议安全
17.4访问FTP站点
17.4.1命令行
17.4.2其他FTP访问方法
17.5实例研究：在交叉平台使用FTP和安全文件共享
17.5.1解决方案
17.5.2进一步：创建Web界面
17.6小结
17.7详细资料
17.8进一步阅读
第18章加强系统策略
18.1加强策略的重要性
18.2管理用户配置文件
18.2.1Windows注册表
18.2.2Windows NT 4.0用户配置文件
18.2.3配置文件存储
18.2.4配置文件种类
18.2.5创建用户配置文件
18.2.6指定漫游用户配置文件
18.2.7强制型用户配置文件
18.2.8管理用户配置文件
18.2.9Windows 95/98配置文件
18.3系统策略
18.3.1系统策略模板
18.3.2用系统策略编辑器定义系统策略
18.3.3应用系统策略
18.3.4创建策略组
18.3.5多域策略问题
18.3.6Windows 95/98策略
18.3.7安全事项
18.3.8更多的策略模板
18.4Windows NT Zero Administration Kit（零管理包）
18.4.1ZAK模式
18.4.2实施ZAK
18.5其他考虑
18.5.1人为因素
18.5.2从服务器运行应用程序
18.5.3Windows NT终端服务器
18.6案例研究：基于用户需求管理策略和配置文件
18.6.1解决方案
18.7小结
18.8详细资料
18.9进一步阅读
第19章脚本
19.1脚本基础
19.1.1脚本的有用性
19.1.2Windows脚本
19.1.3注册表
19.1.4脚本限制
19.1.5选择脚本语言
19.2VBScript语言基础
19.3运行WSH脚本
19.3.1使用Windows：WScript
19.3.2应用命令行：CScript
19.4WSH脚本应用程序
例1：基础
例2：创建桌面快捷方式
例3：显示驱动器映射
19.5更多的脚本工具
19.5.1基于Web的脚本和活动服务器页
19.5.2远程脚本主机
19.6案例研究：自动化例程任务
19.6.1解决方案
19.7小结
19.8详细资料
19.9进一步阅读
第四部分TCO展望
第20章Windows 2000 TCO特性
20.1Windows 2000软件包
20.2简化管理
20.2.1Microsoft管理控制台
20.2.2安装和反安装应用程序
20.3客户机管理
20.3.1Intelli Mirror技术
20.3.2组策略管理
20.4存储管理
20.4.1NTFS 5.0
20.4.2层次化存储管理
20.4.3备份进展
20.4.4动态容量管理
20.5活动目录服务
20.5.1域限制
20.5.2活动目录的优点
20.5.3管理活动
20.6网络支持
20.6.1城名系统
20.6.2分布式文件系统
20.6.3远程访问进展
20.7其余增强功能
20.7.1更长的正常工作时间
20.7.2简化安装
20.7.3同步管理
20.7.4一致的驱动器模型
20.7.5多用户支持
20.7.6多语言支持
20.7.7增强的Internet支持
20.8为Windows 2000做准备
20.9小结
20.10进一步阅读
第21章TCO管理展望
21.1技术进步
21.1.1更令人注意的TCO
21.1.2更好的软件集成
21.1.3开发费用相关的基准测试程序
21.1.4大规模网络管理
21.1.5未来技术革新
21.2IT产业的进展
21.2.1服务分级协定
21.2.2电子商务
21.2.3应用技术的发展
21.3商业进步
21.3.1IT引导着商业
21.3.2满足IT人员的需求
21.3.3产业研究与进展
21.3.4依靠咨询和外部采办
21.4社会变化
21.4.1信息自由
21.4.2对服务的期望
21.5Microsoft Windows产品展望
21.6小结
21.7详细资料
第五部分附录
附录AWindows升级
A.1本书使用的版本
A.2Windows NT Service Packs
A.3NT Server的路由选择和远程访问服务的升级部件
A.4Windows NT Option Packs
A.5有关安全问题的Hotfixes、补丁和公告
A.6windows 95/98的升级
A.7下载升级部件
A.8小结
附录B详细资料来源
B.1Microsoft资源
B.1.1Microsoft的TechNet
B.1.2Microsoft的知识基础
B.1.3Microsoft的在线支持
B.1.4Microsoft在线专家讨论区
B.1.5Microsoft电话技术支持
B.1.6Microsoft授权技术教育课程
B.2Internet资源
B.2.1万维网资源
B.2.2Usenet新闻组
B.2.3查找更多的信息
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