《商务沟通》试读

译者序

商务沟通能力在每个人的职业生涯中都扮演着重要的角色。特别是在当今信息爆炸、瞬息万变的环境下，人们更需要依赖商务沟通以在多变的商界取得成功。在这种背景下，《商务沟通》（第7 版）与读者见面了。该书的主要目标，就是运用生动的形式向读者传达现实世界中有关商务沟通的复杂概念，深入分析影响商务沟通实现的种种原因，启发读者有意识地改变传统的思维方式，从而顺应形势、增强自... (更多)

第2章

沟通目标 学完本章后，你应该能够： 1. 在小型团队中有效沟通； 2. 与国内和世界各地不同的人有效沟通； 3. 合乎道德地沟通； 4. 通过电子邮件有效沟通。 圈内人视角：NUCON 集团 在公司创立后的最初九年，企业家吉尔伯特•C•莫雷尔不需要工作小组沟通，因为公司只有他一个人。现在，他的安置员工与培训公司有500 名员工，去年收入2,400 万美元。 如果莫雷尔不同意工作小..

1. 商务沟通的当代议题
2. 2.1 当代商务沟通议题
3. 2.2 在工作小组中沟通
4. 2.3 在多样性环境中沟通
5. 2.4 道德与沟通
6. 2.5 通过电子邮件沟通
7. 3P 行动：写一份合乎道德的陈述
8. 总结
9. 练习
10. 持续案例2 你肯定在吸毒！

出版后记

中国传统文化重视书面沟通而轻视口头沟通，因为书面沟通有充足的时间来准备，可以“三思而后言”，而口头沟通则难免说错话。在当代激烈竞争的商务环境中，情况则不一样，二者在商业活动中同样重要，毕竟在书面报告中写错字和在通话时称呼错误都可能会带来严重的后果。商业全球化使得人们要与世界各地不同文化的人沟通，互联网技术的发展带来的信息流通使沟通的频率大大加快，电子邮件也... (更多)