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顾客满意度测量手册 短评
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例外
2014-10-08 09:14:28
操作手册而已，时间有些久了，而且也是外文
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yesemin
2010-11-20 13:55:57
比较实操，于初学者而言很好。
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顾客满意度测量手册
作者:
英、奈杰尔，希尔
isbn:
7544114953
书名:
顾客满意度测量手册
页数:
332
定价:
23.50元
出版社:
沈阳出版社
装帧:
平装
出版年:
2001-01
0 有用 例外 2014-10-08 09:14:28
操作手册而已，时间有些久了，而且也是外文
0 有用 yesemin 2010-11-20 13:55:57
比较实操，于初学者而言很好。