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本书是作者10年来在民航驻美国办事处工作期间与美国民航界等业务交往中所写的信件，
内容包括：通航事宜、航空公司之间业务协议的签订、客货运价的通知、票证的结算、旅客货主的
意见、索赔的处理以及社会交际等共100封信件。内容丰富实用，可供广大民航业务人员，航空运
输客货代理人和民航院校师生，特别是民航驻外办事处工作人员参考应用.
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