不要告状，除非是大事

启发最大的还是麦太太处理告状的方法--
不是简单地收到一方的告状后，就直接去质疑另一方，而是平静地对待冲突中的两个孩子，听听双方的说法，然后引导他们尽量自己解决问题：
谁都有权说出自己的感受；
每个人都要管好自己的手；
我们的规定是。。。
不要去插手管自己不该管的事
大家应该通过相互交谈，倾听，和帮助解决问题。

这些指导，对于我这个每天疲于应付若干件鸡毛蒜皮的小事儿引起的告状行为的妈妈，真是太实用了。

这个故事给俩孩子讲了一遍之后，再有告状事件时，我会首先提醒告状的一方：
你有没有跟xx说清楚你的感受呢？
一般，来告状的小人都会转而回去试图自己和另一方直接处理问题。
需要我介入的时候，我也不会再像以前那样，简单粗暴，而是学习麦太太，平静地听取双方的说法，引导他们自己解决。

当然，书中也提到关于什么是底线，需要让大人知道的各种情况：
有人受伤或者处境危险；有人伤害你，或者伤害小动物，或者破坏公共设施。
这些对于明确地指导孩子来说也是很重要的。