出版社: 浙江人民出版社
副标题: 如何持续、正确、安全地把事情做好
原作名: The Checklist Manifesto: How to Get Things Right
译者: 王佳艺
出版年: 2012-7-1
页数: 227
定价: 49.90元
装帧: 平装
丛书: 湛庐文化·财富汇
ISBN: 9787213049064
内容简介 · · · · · ·
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。
过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。
人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单,就是为大脑搭建起一张“认知防护网”,它能够弥补人类与生俱...
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。
过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。
人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单,就是为大脑搭建起一张“认知防护网”,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条,而是实用的支持体系,将在复杂的世界中拯救你的生活。
作者简介 · · · · · ·
[美] 阿图•葛文德(Atul Gawande)
白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、受到金融大鳄查理•芒格大力褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生
哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授、世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人、《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家
美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国最佳短篇奖得主、2002及2009年美国最佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖(Harstings Center Award),2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”,2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”。
目录 · · · · · ·
推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆•格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”:可以
原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查,成功率不到50%?为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判?我们到底能掌控多少?又有哪些事根本不在我们的可控范围内?
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推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆•格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”:可以
原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查,成功率不到50%?为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判?我们到底能掌控多少?又有哪些事根本不在我们的可控范围内?
或许,我们犯错,是因为没有掌握相关的知识;或许,我们犯错,不是因为没有掌握相关的知识,而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型,“无知之错”,可以原谅;“无能之错”,不被原谅。
第一部分 清单革命是一场观念变革
第1章 人人都会犯错:心灵的转变
我们的身体能够以13 000多种不同的方式出问题。在ICU,每位病人平均24小时要接受178项护理操作,而每项操作都有风险。
知识,早已让我们不堪重负。请承认,我们每个人都会犯错;请承认,无论我们进行多么细致的专业分工和培训,一些关键的步骤还是会被忽略,一些错误还是无法避免。
第2章 “关键点”“比“大而全”更重要:系统要素的重塑
一张小小的清单,让约翰•霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0;15个月后,更避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节省了200万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。抓取关键,不仅是基准绩效的保证,更是高绩效的保证。
第3章 团队犯错的几率比单个人要小:智慧的差别
美国每年发生的严重建筑事故只有20起,这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑,他们是如何做到的?
团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马,不再听命于唯我独尊的大师,而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错,一群人犯错的可能性会变得小一些。
第二部分 清单革命的行事原则
第4章 权力下放:清单由谁来主宰
价值350万美元,2 498箱救援物资,为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到灾民手中?生死时速面前,卡特里娜的“完美风暴”,竟让政府救援汗颜。
每个人都在等待救世主,但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围,而不是聚集在中心,让每个人担负起自己的责任,这才是让清单奏效的关键所在。
第5章 简单至上
清单要素的选择机制 每年,全球至少有700万人在术后残疾,而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行,是不是可以减少残疾和死亡?
从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有情况,冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选,必须坚守简单、可测、高效三大原则……
第6章 人为根本
清单的应急反应机制 为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命?在危急时刻,你能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人而不是清单,是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
第7章 持续改善
保持清单的自我进化能力 8家试点医院,医疗水平参差不齐,但持续改善的清单,让4 000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点,术后死亡率下降了47个百分点。
就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
第三部分 让清单成为一种习惯
第8章 清单,让世界更简单
一张清单,让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%;一张清单,得到全世界2 000多家医院的积极推广而且成效显著。
每个人都会犯错,别再让相同的错误一再发生,别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的,而是印在心上的。我们别无选择,清单,正在一步步变革我们的生活, 变革这个复杂的世界……
译者后记
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丛书信息
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清单革命的话题 · · · · · · ( 全部 条 )



清单革命的书评 · · · · · · ( 全部 278 条 )

The Checklist Manifesto - 复杂问题解决工具
这篇书评可能有关键情节透露
The Checklist Manifesto: How to Get Things Right出版于2010年,纽约时报畅销书。主要讲述一览表做为处理复杂多步骤问题的强大工具。 在我们每天面对各种新的问题时,存在两个基本问题:第一,科学只能提供部分理解我们生存的世界,而不了解的方面存在很多。... (展开)-
人类的错误可以分为两大类型: 第一类错误是"无知之错",我们犯错是因为没有掌握相关知识,科学只让我们部分理解了世界的运行规律。 第二类错误是"无能之错",我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有正确使用这些知识。 仅仅就在过去的几十年时间里,科学为我们积累了大量知识,以至于我们现在不能只应对"无知之错"的挑战,还要投入大量精力来应对"无能之错"的挑战。 清单革命是一场观念革命: "关键点"比"... (1回应)
2013-01-09 22:29 24人喜欢
人类的错误可以分为两大类型: 第一类错误是"无知之错",我们犯错是因为没有掌握相关知识,科学只让我们部分理解了世界的运行规律。 第二类错误是"无能之错",我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有正确使用这些知识。 仅仅就在过去的几十年时间里,科学为我们积累了大量知识,以至于我们现在不能只应对"无知之错"的挑战,还要投入大量精力来应对"无能之错"的挑战。 清单革命是一场观念革命: "关键点"比"大而全"更重要 清单革命的行事原则: 权力下放;简单至上;以人为本;持续改善 正常清单与非正常清单 正常清单应对常规情况;非正常清单应对特殊情况。 编制清单必须注意的6大要点: 1. 设定清晰的检查点,使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。 2. 编制者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。 3. 清单千万不能太长(5-9项)。 4. 清单的用语要做到精炼、准确,语言为使用者所熟悉的专业用语。 5. 清单的板式也很重要。 6. 无论在编制清单的过程中多么用心,多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。 让清单成为一种习惯:
1回应 2013-01-09 22:29 -
阅读时间:7/20 12年7月第三周读书任务 阅读方法:翻阅,挑重要论点看(时间:1小时) 论点:做清单的必要性 脉络:why-who-what-how 论述方式:传播概念(做清单很有必要,并且做清单不只是行为,而是一种概念), 举例为主。 我的理解: 1.为什么做? 避免犯错(操作失误),迅速做出反映,提高效率,减少人为差异。 2.谁做? 团队中每个人写。每个人承担自己的那部分责任。(分权和分责) 3.写什么? 关键点。(清单是踩点,... (3回应)
2012-07-20 22:35 16人喜欢
阅读时间:7/20 12年7月第三周读书任务 阅读方法:翻阅,挑重要论点看(时间:1小时) 论点:做清单的必要性 脉络:why-who-what-how 论述方式:传播概念(做清单很有必要,并且做清单不只是行为,而是一种概念), 举例为主。 我的理解: 1.为什么做? 避免犯错(操作失误),迅速做出反映,提高效率,减少人为差异。 2.谁做? 团队中每个人写。每个人承担自己的那部分责任。(分权和分责) 3.写什么? 关键点。(清单是踩点,而不是大而全的操作手册) 清单要素的选择原则:简单、可测、高效 4.怎样写? 从操作人角度出发,以人为本(傻瓜手册?) 持续完善更新以保持清单的安全、正确、可靠。 我的论点: 做清单的确有助于条理我们的生活和工作,累计经验,减少不必要的错误。 我以后也要做起来。
3回应 2012-07-20 22:35 -
四大原则:权力下放、简单至上、人为根本、持续改善 引言:“无知之错”与“无能之错” 无知之错:没有掌握相关的知识,可以原谅 无能之错:没有正确使用这些知识,不能原谅(越来越多) 有了很多知识,接受了很多培训,还是会犯错,为什么?因为我们所掌握知识的数量和复杂程度已经超过我们的能力。 解决方案:清单革命 第一部分:清单革命是一场观念变革 第1章 人人都会犯错 专业分工也会失败。 超级专家也会犯错。 第2章 “...
2012-12-31 11:35 14人喜欢
四大原则:权力下放、简单至上、人为根本、持续改善 引言:“无知之错”与“无能之错” 无知之错:没有掌握相关的知识,可以原谅 无能之错:没有正确使用这些知识,不能原谅(越来越多) 有了很多知识,接受了很多培训,还是会犯错,为什么?因为我们所掌握知识的数量和复杂程度已经超过我们的能力。 解决方案:清单革命 第一部分:清单革命是一场观念变革 第1章 人人都会犯错 专业分工也会失败。 超级专家也会犯错。 第2章 “关键点”比“大而全”更重要 清单为我们提供了一种“认知防护网”,帮助我们解决人类与生俱来的一些缺陷,比如记忆不完整、注意力不集中。 清单可以帮助我们记忆关键步骤,并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤。 第3章 团队犯错的几率比单个人要少 世界上的“问题”可以分为三类:一是简单问题,即有明确解决方法的问题,如做一道菜;二是复杂问题,即无法直接找到解决方案,但可以将其分解为一系列简单问题;三是超级复杂问题,即经验难以复制,结果不确定性非常大,如抚养子女。 案例:建筑行业的两大清单 第二部分:清单革命的例行原则 第4章 权力下放:清单由谁来主宰 中央集权的方式无法应付紧急和复杂的情况,要把权力分给更多人。 最重要的事情,是做正确的事,而不是权力在谁的手上。 第5章 简单至上:清单要素的选择机制 案例:6种情况下使用肥皂,解决贫民窟卫生问题 解决问题的清单并不是“无所不包”,而是要找到切中要害的“关键点”。 第6章 人为根本:清单的应急反应机制 清单的力量是有限的,在最危急的情况下,解决问题的主角是人而不是清单。 编制清单的6大要点:1.设置清晰的检查点;2.编制者需要在“操作-确认”和“边读边做”两类清单中二选其一;3.清单千万不能太长,要把注意力放在一旦错过就会发生严重风险,且容易错过的步骤;4.语言精练、准确、大众;5.板式很重要;清单必须在现实中接受检验。 第7章 持续改善:保持清单的自我进化能力 清单很少一次就成功,就算是最简单的清单,也需要不断改进。 第三部分:让清单成为一种习惯 第8章 清单,让世界更简单 清单,最重要的是培养企业和个人的“纪律文化”。 在复杂社会,大英雄不再存在,谨慎和一丝不苟成为最重要的因素。
回应 2012-12-31 11:35 -
一、为什么要有清单 人犯错误,一无知之错(Don`t know),二知而无能之错(Do wrong)。 当我们处在高压、忙乱、烦碎情况时,清单是我们的地图安全网,使我们心中有谱,迅速摸清状况,高效、准确、条理处理紧急情况,避免危险漏洞。 二、谁立的清单 清单是集体智慧的结晶。谁立的清单,不是领导高层说了算,是所有人。所有涉及事件的部门,专家,一线人员,大家由下而上,集思广益,使清单考虑到了方方面面,周全有效。团体犯错的...
2014-04-21 01:08 6人喜欢
一、为什么要有清单 人犯错误,一无知之错(Don`t know),二知而无能之错(Do wrong)。 当我们处在高压、忙乱、烦碎情况时,清单是我们的地图安全网,使我们心中有谱,迅速摸清状况,高效、准确、条理处理紧急情况,避免危险漏洞。 二、谁立的清单 清单是集体智慧的结晶。谁立的清单,不是领导高层说了算,是所有人。所有涉及事件的部门,专家,一线人员,大家由下而上,集思广益,使清单考虑到了方方面面,周全有效。团体犯错的机会比个人小得多(有效降噪)。 三、清单的分类 根据清单内容分类 一种是检查清单,如何避免无能之错,即行动者掌握了做事的知识与技能,但是因为疏忽、准备不周、应急预案不够周到等原因而产生的错误。这种清单是固定的(当然也需不断完善),在过程中要严格执行的。 另一种是沟通清单,如团队简报,让项目中的每一个人都负起责任来,发现问题、提出问题,将问题列入日程表进行讨论,及时沟通(激活时刻)。这种清单是随机变化的,项目一开始不能预计。这种清单可以让所有的参与者更投入工作,有更强的参与感、使命感,在一定程度上能避免机械化工作的麻木状态。 三、清单的设立标准 1.清单不是操作手册,它不要求无所不能,而是简单可测,有效精确,直观明了(简洁、快速、实用、傻瓜)。 它必须包括容易忘记的关键步骤和流程走向。 2.注明执行者和相关责任,确保清单的有效执行和团队有效分权。 3.清单必须与时俱进,随时根据新情况变化更新。 具体步骤(6个) 1.设立清晰的检查点,使用者在这些节点根据清单列出项目执行程序。 2.编制者需要在”操作-确认“和”边读边做“这两类中做个选择。 3.清单条数不要太长,抓住关键问题和容易忽视点。 4.清单的用语精炼、准确,语言为使用者所熟悉(站在他们的角度想一想)。 5.清单的排版很重要。 6.想的很美,但是一个清单要确认,必须要经过现实反复考验。因为现实往往比我们想象的复杂的多。 如医学清单:初期调研、试点医院选择、跟踪分析、得到结论、推广。 总结: 清单,1.释放大脑空间,定心明思,2.做事地图,快速定下方案,3.处理问题的安全网,排雷补漏。 往大了讲,它可以是sop,企业内审系统, 往小了讲,它可以是我们的个人职业、生活问题处理流程图(帮我们解决思考时间)
回应 2014-04-21 01:08
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四大原则:权力下放、简单至上、人为根本、持续改善 引言:“无知之错”与“无能之错” 无知之错:没有掌握相关的知识,可以原谅 无能之错:没有正确使用这些知识,不能原谅(越来越多) 有了很多知识,接受了很多培训,还是会犯错,为什么?因为我们所掌握知识的数量和复杂程度已经超过我们的能力。 解决方案:清单革命 第一部分:清单革命是一场观念变革 第1章 人人都会犯错 专业分工也会失败。 超级专家也会犯错。 第2章 “...
2012-12-31 11:35 14人喜欢
四大原则:权力下放、简单至上、人为根本、持续改善 引言:“无知之错”与“无能之错” 无知之错:没有掌握相关的知识,可以原谅 无能之错:没有正确使用这些知识,不能原谅(越来越多) 有了很多知识,接受了很多培训,还是会犯错,为什么?因为我们所掌握知识的数量和复杂程度已经超过我们的能力。 解决方案:清单革命 第一部分:清单革命是一场观念变革 第1章 人人都会犯错 专业分工也会失败。 超级专家也会犯错。 第2章 “关键点”比“大而全”更重要 清单为我们提供了一种“认知防护网”,帮助我们解决人类与生俱来的一些缺陷,比如记忆不完整、注意力不集中。 清单可以帮助我们记忆关键步骤,并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤。 第3章 团队犯错的几率比单个人要少 世界上的“问题”可以分为三类:一是简单问题,即有明确解决方法的问题,如做一道菜;二是复杂问题,即无法直接找到解决方案,但可以将其分解为一系列简单问题;三是超级复杂问题,即经验难以复制,结果不确定性非常大,如抚养子女。 案例:建筑行业的两大清单 第二部分:清单革命的例行原则 第4章 权力下放:清单由谁来主宰 中央集权的方式无法应付紧急和复杂的情况,要把权力分给更多人。 最重要的事情,是做正确的事,而不是权力在谁的手上。 第5章 简单至上:清单要素的选择机制 案例:6种情况下使用肥皂,解决贫民窟卫生问题 解决问题的清单并不是“无所不包”,而是要找到切中要害的“关键点”。 第6章 人为根本:清单的应急反应机制 清单的力量是有限的,在最危急的情况下,解决问题的主角是人而不是清单。 编制清单的6大要点:1.设置清晰的检查点;2.编制者需要在“操作-确认”和“边读边做”两类清单中二选其一;3.清单千万不能太长,要把注意力放在一旦错过就会发生严重风险,且容易错过的步骤;4.语言精练、准确、大众;5.板式很重要;清单必须在现实中接受检验。 第7章 持续改善:保持清单的自我进化能力 清单很少一次就成功,就算是最简单的清单,也需要不断改进。 第三部分:让清单成为一种习惯 第8章 清单,让世界更简单 清单,最重要的是培养企业和个人的“纪律文化”。 在复杂社会,大英雄不再存在,谨慎和一丝不苟成为最重要的因素。
回应 2012-12-31 11:35
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《清单革命》原作名:The Checklist Manifesto: How to Get Things Right 清单的精髓不在于罗列事项,而在于改变自己的价值观。 作者:【美】阿图·葛文德,白宫的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,受到查理·芒格大力褒奖的医学工作者,也是《时代周刊》评出的“全球100位影响力人物”榜单中唯一入选的医生。 关于本书:要在复杂的世界中把事情做对,我们必须依靠清单。作者通过自己在医疗领域的实践,掀起了一场...
2021-02-18 06:03
《清单革命》原作名:The Checklist Manifesto: How to Get Things Right
清单的精髓不在于罗列事项,而在于改变自己的价值观。
作者:【美】阿图·葛文德,白宫的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,受到查理·芒格大力褒奖的医学工作者,也是《时代周刊》评出的“全球100位影响力人物”榜单中唯一入选的医生。
关于本书:要在复杂的世界中把事情做对,我们必须依靠清单。作者通过自己在医疗领域的实践,掀起了一场减少犯错、改变观念的清单革命。
1、人犯的错误可以分为两种,一种是无知之错,一种是无能知错。无知之错是说没有掌握相关知识而犯的错,无能之错是掌握了正确的知识但没有正确的使用而犯的错。无能之错原本是有能力去避免的,而在生活中却不断的发生大概有两方面的原因,第一个是人并不能记住需要处理的所有事情,当需要处理的事情太多时,人就会因为高压而忘记一些事情。第二个是因为人自以为熟练的记忆和经验会让人疏忽大意地跳过一些基础但重要的的步骤。
2、清单有两方面的价值,外包和可靠。外包是指把大脑需要记忆的东西外包给清单,让大脑集中注意力做判断的工作,这样就可以避免因为大脑的局限而犯错误。可靠是指把大脑做事的记忆和经验可视化,从而确保不论在什么情况下都能保证重要的环节不被遗漏。
3、想要让清单起作用需要两个步骤:第一步是对遇到的问题进行分类;第二步是对不同类型的问题采取不同的策略。我们在这个世界上遇到的问题大概可以分为三类,分别是简单问题、复杂问题和极端复杂问题。所谓简单问题就是可以有明确解决方案的问题,比如做一个蛋糕的步骤。复杂问题是那种专业性强,技术比较复杂,步骤比较多的问题,比如把火箭送入太空。极端复杂问题是指结果非常不确定的问题,比如养育子女。
4、简单问题需要用“执行清单”。简单问题有步骤,怕的是忘记,做一个执行清单提醒自己以免遗漏而犯错,简单有效。复杂问题需要用“核查清单”。复杂问题专业性强,需要很多道工序,超出了注意力能够持续关注到的范畴,导致很容易忘记很多步骤。在重要的节点上用一个核查清单来检查自己是否遗漏了重要的环节。查理·芒格非常推崇在投资中使用核查清单。他在一次公开演讲中说:“在投资中避免犯错,没有任何方法比核查清单更有效”。极端复杂的问题用核查清单+沟通清单。也就是除了用核查清单来确保复杂问题各个环节被注意到,还要用沟通清单来应对过程中没有预料到的不确定问题。
5、让清单真正地发挥作用有三个非常重要的原则。第一个原则是清单设计要简单高效,并且可测。简单是说清单不能面面俱到,不要把所有的细节都列出来,而是找到关键步骤。高效是说清单要以效果为导向,让清单变得简单高效是整个清单系统最关键和核心的地方。可测是说要有可操作性,效果应该能进行观测,并由此改进。第二个原则是在执行清单时提前安排在执行前、执行中、执行后和某种情况下要使用的指定清单。最后一个原则就是对清单进行定期更新。清单要能持续使用就要符合现在的实际情况,只有不断改进才能让清单始终确保正确、安全和稳定。
回应 2021-02-18 06:03 -
清单有好坏之分。糟糕的清单模糊不清 、 不精确,而且冗长 、 不便使用。总之,就是非常不实用。一些编制人员并不熟悉这些清单的使用环境,他们只是坐在办公桌前闭门造车,并且把清单的使用者当成了傻子,把所有操作步骤都列在了上面。这样的清单只会让人们的思维变得迟钝,而不是变得清醒。 优秀的清单往往非常精确 、 高效 、 切中要害,即便在最危急的情况下也便于使用。
2020-12-28 16:25
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订阅关于清单革命的评论:
feed: rss 2.0
1 有用 伊卡洛斯 2012-10-23
权力下放,简单之上,人为根本,持续改善
4 有用 不懈不戒 2012-08-16
这本书真正令我动容的地方其实并非所倡导的“清单革命”,而是作者在面对那些极端复杂问题时并不气馁而力求找到方法的韧劲,以及各行业人员在贯彻清单检查时所体现出的专业素养。
1 有用 启明君 2016-06-05
回想起高中时,就已经使用过错误清单来避免低级失误了。马占凯老师推荐。
2 有用 小川叔 2018-10-31
全篇其实没有任何清单的操作方法,都是各种故事,医疗故事偏多,作者唯一的贡献其实是告诉我们,清单,是类似菜谱一样的操作流程单,用来逐步检查或者查缺补漏,而不是被如今的一些妹子当做手账,或者是什么备忘录来用的。其他的,作者真的啥都没讲。。我看的电子版,革命啥的没看出来,医疗事故真的挺多的,感觉患者的无力……
4 有用 倪考梦 2012-07-17
人脑记忆力有限,有了清单就能更好地应付复杂问题,这么一个简单的道理,作者语重心长地说了两百多页,实在是浪费。此外,书名翻译的时候有湛庐风格,硬是把“清单宣言“翻译成了“清单革命”。
0 有用 Alpha 2021-04-05
人们排斥清单的最大理由,是害怕自己变得死板。但精心设计的清单恰恰不会让你死板,它会节省脑力,解放出精力关心更加困难的问题。这本书非常明确的讲述了清单在复杂工作中的意义。出错是人脑的自然情况,但使用正确的方法可以尽可能的改善最终产出结果。作者是一个医生,但同时具备优秀的文笔、思维能力、管理知识,是非常值得一读的好书。但没想到得分那么低。热情推荐。
0 有用 番茄炒蛋 2021-04-05
故事讲得太多 要点讲得太少
0 有用 荡气回肠 2021-04-04
没什么新意
0 有用 收拾心情 2021-04-03
正确做事,并做正确的事
0 有用 OraGuy 2021-03-26
一种思想吧,一种指导,清单小而美,不求大而全,新鲜血液不断加入的团队,非常有必要实践的