《组织行为学》的原文摘录
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所有的经理，无论他们的技术职能是什么，都是人力资源经理，因为他们要处理组织中的人类行为。所有经理都需要具有组织行为学的理念和观点。
组织行为代表了管理中人性的一面，并非管理的全部内容。 (查看原文)
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诸如思维、预期、知觉等认知过程也许会存在，但对于预测和控制或管理行为来说并不是必需的。 (查看原文)
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离问题最近的人通常对如何解决问题有最好的想法
创造力的两个重要的维度是个人适应性和承担风险的意愿 (查看原文)
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研究发现在其他方面都等同的条件下，在球队里的薪酬的差距越大，球员的表现越差。这些发现得出结论：薪酬的分配对运动员的表现有重大的负性影响。 (查看原文)
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外部的报酬比如金钱的使用会降低个人完成一项任务的内源性动机 (查看原文)
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盖洛普Q12测评法：识别企业的管理优势，确定多大程度上个体被恰当地安置和恰当地管理，创造出一个卓越的工作场所 (查看原文)
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阻碍人们改变态度的基本障碍有两种。一个被称为先行前责任感 (prior commitments)。当人们觉着要为先前采取的某类行为负责而不愿意改变态度时，就出现了这种障碍。甚至有理论和研究证实这种责任泛化，即决策者倾向于坚持错误的行为。 (查看原文)
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第二个障碍是信息不充分的结果。有时，人们找不到任何改变态度的理由。 (查看原文)
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察觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己以及与他人关系中的情绪的能力 (查看原文)
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.....IQ在十多岁以后就很少改变，而情绪智力似乎在很大程度上是习得的，而且随着我们的生活和经验的丰富不断发展......情绪智力的增长可以用一个我们都很熟悉的词来描述：成熟。 (查看原文)
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年轻人，如果你在这里工作的时间和我们一样长，你也会和我们完全一样。 (查看原文)
