控制

本书提出了3套新的系统，每套系统在战略控制中都有各自的侧重点。管理人员可以将这3套系统与诊断控制系统共同使用，解决企业面临的各种制约关系。

这4种公司控制系统是

信念系统用于传达核心价值，激励对组织的责任感以及策划寻找新的机会；

边界系统用于确定自主权范围，包括确定可接受的风险及商业行为准则；

诊断系统用于协调和控制意欲实施的战略；

交互系统用于采集有关战略不确定因素及正在显现的机会等方面的信息，并在企业上下共享，敦促员工学习新的知识，促进制定新的战略。作者从更加广义的角度诠释了控制的作用，在战略决策、财务和控制三者间架起了一座至关重要的桥梁。本书既为各种组织提供了一种应对战略实施过程中所面临挑战的根本方法，也针对不断变化的商业环境，就如何使员工和组织所面临的竞争压力保持平衡，给予了指导性意见。本书是对战略管理理论的重要贡献。必将产生深远的影响。