作者:
Bryan Foss
/
Merlln Stone
出版社: 华夏出版社
出版年: 2003-9-1
ISBN: 9787508032610
页数: 344
装帧: 平装(无盘)
定价: 48.00元
出版社: 华夏出版社
出版年: 2003-9-1
ISBN: 9787508032610
页数: 344
装帧: 平装(无盘)
定价: 48.00元
内容简介 · · · · · ·
可以认为，IBM这样的“大象”之所以能够跳舞，与本书中的研究成果关系极为密切，实际上，读完本书你会发现IBM之所以能够转变为会跳舞的大象，很大程度上得益于CRM，本书可以说是IBM观点和方法的根本性概括。如果你是正在实施和将要实施CRM的企业家和经理人，如果你是研究人员和学生，如果你对IBM“大象跳舞”的秘密深感兴趣，也对世界上许多行业中公司成功和失败秘密深感兴趣，那么，请你阅读本书，你一定有所收获。
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IBM观点的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )
Kaden Liu
内容还是蛮深的，就是翻译过程的一些行为....
"Successful Customer relationship marketing“ 共有4大部分！价格：£18 翻译之后就变成了两本书，一个叫IBM观点，一个叫IBM方法。翻译质量一塌糊涂！
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订阅关于IBM观点的评论:
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0 有用 Susie苏小西 2012-05-12 00:09:28
讲述客户关系管理及客户关系营销，比较晦涩难懂。
0 有用 壹江秋 2020-08-13 12:48:26
@2008-07-30 01:19:34
0 有用 $unflower阿难 2020-02-15 06:14:18
@2008-07-30 01:19:34