作者:
Bryan Foss
/
Merlln Stone
译者: 郭蓓
出版社: 华夏出版社
出版年: 2003-9-1
ISBN: 9787508032603
页数: 337
装帧: 平装(无盘)
定价: 48.00元
译者: 郭蓓
出版社: 华夏出版社
出版年: 2003-9-1
ISBN: 9787508032603
页数: 337
装帧: 平装(无盘)
定价: 48.00元
内容简介 · · · · · ·
可以认为，IBM这样的“大象”之所以能够跳舞，与本书中的研究成果关系极为密切，实际上，读完本书你会发现IBM之所以能够转变为会跳舞的大象，很大程度上得益于CRM，本书可以说是IBM观点和方法的根本性概括。如果你是正在实施和将要实施CRM的企业家和经理人，如果你是研究人员和学生，如果你对IBM“大象跳舞”的秘密深感兴趣，也对世界上许多行业中公司成功和失败秘密深感兴趣，那么，请你阅读本书，你一定有所收获。
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0 有用 john 2010-11-17 00:03:59
CRM
0 有用 壹江秋 2020-08-13 12:48:27
@2008-07-30 01:20:11
0 有用 $unflower阿难 2020-02-15 06:14:19
@2008-07-30 01:20:11