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《普通高等教育"十二五"国家级规划教材•普通高等教育经济管理类专业规划教材:现代质量管理学(第3版)》依据长期的教学和实践经验,在广泛调研的基础上,吸收了管理科学的新理论、新方法、新标准和实践成果编写而成的。全书共分11章,主要内容包括:质量管理基本理论、供应商质量控制、顾客满意管理、质量策划与质量改进等。《普通高等教育"十二五"国家级规划教材•普通高等教育经济管理类专业规划教材:现代质量管理学(第3版)》具有结构严谨、系统性强、内容新颖等特点。
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