构建面向CRM的数据挖掘应用

作者: （美）贝尔森 史瑞斯 西瑞林 著 贺奇等译
出版社: 人民邮电出版社
出版年: 2001-08-01
页数: 273
定价: 40
装帧: 平装
ISBN: 9787115094261
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内容简介  · · · · · ·

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第一部分 数据挖掘对CRM的影响
第一章 客户关系
1. 1 介绍
1. 2 什么是数据挖掘
1. 3 一个例子
1. 4 与商业过程的关联

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