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管理是一种复杂且充满智慧挑战的艺术。而信息化时代的来临，使管理都面临的工作更具挑战性。基本上组织变革的因素有四项：结构、任务、技术与人，四者之间是相互影响的。因此，组织利用新的管理学理论工具会影响组织在流程上的变革与再造，同时也会是一种群体学习、成长与改善的过程，这样的历程不仅牵涉到组织的结构，更会造成企业文化的冲击。
本书前言
特色及评论
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