客户至上

作者: 托马斯・M・希贝
出版社: 机械工业出版社
译者: 罗惟正
出版年: 2002-7-1
页数: 232
定价: 23.00元
装帧: 精装(无盘)
ISBN: 9787111101963

谁读这本书?

Revlekt
Revlekt
2012年2月8日 想读


豇豆
豇豆
2011年10月23日 在读

tags:客户管理 营销 客户价值 Si...
CRM理念层面不错的书,而且结合了很多Siebel的成功案例。值得把其中的一些经典案例总结出来,用于CRM的推广。

天籁
天籁
2011年8月22日 想读

tags:客户管理

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