作者:
菲利普・克劳士比
/
北京克劳士比管理顾问中心
出版社: 中国财政经济出版社
出版年: 2002-5-1
ISBN: 9787500556589
页数: 266
装帧: 平装(无盘)
定价: 39.80
出版社: 中国财政经济出版社
出版年: 2002-5-1
ISBN: 9787500556589
页数: 266
装帧: 平装(无盘)
定价: 39.80
内容简介 · · · · · ·
20世纪80年代，我们曾经喊出一个口号：“质量就是生命。” 许多年过去了，我们对质量的认识确实有很大提高。我们希望有高质量的商品，我们渴望有高品质的生活，尤其是那些CEO、生产主管们，改进生产和管理质量更是他们孜孜以求的目标。然而事情总是这样，当我们处处高喊：“质量！质量！”的时候，也恰恰是感到质量匮乏，质量不尽如人意的时候；只有当我们全然忘记了“质量问题”，我们才能进入一个“质量时代”，因为那时候我们已经将质量意识真正“内化”到了生命当中。所以今天我们看到，当那些CEO和主管们苦心孤诣试图进行质量改
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0 有用 豆豆 2023-10-15 21:03:13 重庆
一次做对是最大的节约，推荐的措施:管理层承诺、质量改进团队、衡量、成本、质量意识、改进行动、零缺陷计划、员工教育、零缺陷日、目标设定、消除错误成因、奖赏、质量委员会、从头再来
0 有用 我有小小毛驴 2014-08-09 00:16:23
这本书中关于质量管理的零缺陷的推行 对质量的提升很有好处 然而存在瓶颈的是 零缺陷与实际生产之间 抽样标准中存在着几收几拒的现象 书中提到了很多质量管理的常用词汇 很有专业教材的水准
0 有用 lizhzzhsh 2009-06-11 08:54:31
2009-06-11 第一次就把事情做对 & 零缺陷
0 有用 BeStill 2012-06-15 21:59:11
书老了点，但是经典就是经典。准备再读一遍。
0 有用 察察 2021-10-09 11:13:46
克劳士比的经典，第一次就把事情做对，零缺陷。讲的很好。