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编辑推荐：本书作者里克·布林克曼和里克·基尔希纳两人都是自然疗法的心理医师，他们从实际经验中寻找有效的沟通原则，分别举出十种难缠的人物及与其打交道的技巧，不但给出具体可行的建议，而且有实例帮助读者了解沟通的过程，实在是一本通俗易懂容易受用的好书。
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