实用酒店培训指南

第一部分 酒店新员工入职培训
第一章 酒店新员工培训的重要性
第一节 酒店新员工培训误区
第二节 新员工培训程序
第三节 新员工培训目标
……
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第一部分 酒店新员工入职培训
第一章 酒店新员工培训的重要性
第一节 酒店新员工培训误区
第二节 新员工培训程序
第三节 新员工培训目标
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第二章 酒店礼貌礼节标准要求
第一节 酒店仪容仪表标准
第二节 培训方式
第三章 电话礼仪
第一节 酒店电话礼仪标准
第二节 培训方式
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第二部分 酒店领班主管培训
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第三部分 如何当好酒店培训经理
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第四部分 酒店优质服务专题培训
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第五部分 酒店岗位网络培训
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· · · · · · (收起)