门店销售与服务

第一篇 吸引顾客“眼珠”，拉开门店经营序幕――门店经营篇
第一章 门店选址面面观
第二章 门店定位法则
第三章 门店形象设计与商品的陈列
第二篇 提升门店的生命力――门店人员篇
第四章 脱颖而出的门店人员形象
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第一篇 吸引顾客“眼珠”，拉开门店经营序幕――门店经营篇
第一章 门店选址面面观
第二章 门店定位法则
第三章 门店形象设计与商品的陈列
第二篇 提升门店的生命力――门店人员篇
第四章 脱颖而出的门店人员形象
第五章 门店人员积极的心态
第六章 门店人员全面控制和管理
第三篇 帮助顾客做出“决定”――销售篇
第七章 门店销售策略
第八章 门店人员销售的技巧与方法
第四篇 赢得顾客心――门店服务篇
第九章 顾客异议处理实战技巧与策略
第十章 关注顾客感受
参考文献
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