服务营销精要概念战略与案例

作者: K.Douglas Hoffman / John E.G.Bateson
出版社: 北京大学出版社
副标题: 概念、战略与案例
出版年: 2004-2
页数: 567
定价: 54.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787301066027

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