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二手市场
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订阅关于顾客体验管理的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 柏林见心 2007-10-17 10:09:19
很值得一读吧
0 有用 Jojo.H 2014-01-20 10:15:54
用案例进行生动的撰写,值得一读!
0 有用 mark 2020-04-07 15:22:20
领域开山之作,有助于快速建立该领域做什么、怎么做的框架性认知
0 有用 狡猾的牙齿 2021-04-20 23:06:53
译者很可能不理解这本书到底在说啥,作者估计也没有好好说