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歌尔德萌
2019-12-04 17:17:51
还行,全面,夜浮光掠影,做了十几年服务现在感觉更深,是需要经验去穿透这些知识。
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客户服务
作者:
K-tony newby, sean mcmanus, 李鹏, 魏红
isbn:
7313036949
书名:
客户服务
页数:
197
译者:
李鹏
,
魏红
定价:
8.00
出版社:
上海交通大学出版社
装帧:
平装(无盘)
出版年:
2004-6-1
0 有用 歌尔德萌 2019-12-04 17:17:51
还行,全面,夜浮光掠影,做了十几年服务现在感觉更深,是需要经验去穿透这些知识。