多媒体呼叫中心构建与CRM策略 短评

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多媒体呼叫中心构建与CRM策略
作者: 伍�华
isbn: 7115118655
书名: 多媒体呼叫中心构建与CRM策略
页数: 175
定价: 22.00元
出版社: 人民邮电出版社
装帧: 平装(无盘)
出版年: 2003-10-1