市场营销管理（亚洲版·第二版）

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• 五大营销主题： 1、为顾客创造价值并从顾客身上获取价值回报＞＞＞善于创造客户价值和管理客户关系，以强烈的价值主张吸引目标客户。 2、构建并管理坚实的、能够创造价值的品牌。＞＞＞定位精准、拥有强大品牌资产的品牌提供了构建顾客价值和客户关系的基础。 3、测量并管理营销回报＞＞＞确定营销支出是值得的 4、使用新型营销技术＞＞＞计算机、信息、沟通和分销技术 5、全球范围内的持续营销 (查看原文)

  和彌 1赞 2016-02-15 22:20:09

• 如果离开了顾客，厂商便失去存在价值； 厂商的主要任务是吸引和保持顾客； 顾客由于优质的和需要的满足而被吸引； 市场营销的任务就是提供更优的产品以满足顾客的需求； 顾客的满意水平受到其他部门的影响； 营销部门应影响其他部门并与之合作，共同使顾客满意。 (查看原文)

  悊宁 1赞 2011-08-02 16:51:52

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