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本书用了大量的漫画式插图,生动、简练、一目了然地介绍了标准化营运培训模式,同时还将营运培训从广义的培训中分离出来,并入营运标准化、规范化、系统化的体系中。本书主要内容有营运培训体系的建立、营运培训的内容及门店所有岗位管理层、员工的岗位职责。
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