CD-R电话应对礼仪(3碟装)

出版社: 北京大学出版社
出版年: 2004-10
页数: 3
定价: 100.00
装帧: 平装
ISBN: 9787900663894
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第一讲 电话接听礼仪
1.电话接听技巧
2.令人产生好感的做法
第二讲 增加好印象的电话礼节
1.打电话的注意事项
2.打电话的一般礼节
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