如何平息顾客的不满

作者: (美)摩根
出版社: 上海财经大学出版社
译者: 徐大建
出版年: 2000-09
页数: 87
定价: 20.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787810494687
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StevenSuen燚
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2016年8月3日 想读


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