Name: 酒店酒家实施2000版ISO9001标准经典案例
ISBN: 9787806771914

作者: 曲中兵 / 韩英 / 袁永华
出版社: 广东经济出版社
出版年: 2002-5-1
页数: 349
定价: 98.00元
装帧: 精装(无盘)
ISBN: 9787806771914

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内容简介 · · · · · ·

本书包括：酒店酒家与ISO 9000族标准；酒店酒家ISO 9001标准的理解与实施；酒店酒家实施ISO 9001标准的主要步骤和方法；酒店酒家质量管理体系文件编写指南；泽昊尔酒店质量手册范例等内容。

目录 · · · · · ·

第一章酒店酒家与ISO 9000族标准
第二章酒店酒家ISO 9000标准的理解与实施
第三章酒店酒家实施ISO 9000标准的主要步骤和方法
第四章酒店酒家质量管理体系文件编写指南
第五章泽昊尔酒店质量手册范例
第六章泽昊尔酒家质量手册范例
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