电信客户服务基本理论与实务

作者: 尹涛 / 石文华 / 宁连举 / 宁连举 / 石文华 / 尹涛
出版社: 北京邮电大学出版社
出版年: 2005-5
页数: 177
定价: 28.00元
装帧: 平装(无盘)
ISBN: 9787563506798

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衆泩雲
衆泩雲
2015年4月13日 想读


Jason
Jason
2014年6月9日 读过

tags:管理 培训教材
这本书是05年出版,可以看到,许多他所提及的发展方向现在都已经成为现实。中国电信行业的发展已经没有什么泡沫,如何大幅提升生产经营能力是个大课题

sam912
sam912
2009年4月9日 读过


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