出版社: 智言館
副标题: 卡內基教你掌握「攻心溝通兵法」的38堂課
原作名: How To Win Friends and Influence People
出版年: 2005年05月25日
页数: 256
定价: NT$ 220
装帧: 平装
ISBN: 9789572960950
内容简介 · · · · · ·
雖然大家同是人類,
卻習慣用不同的語言,
在雞同鴨講和各自表述中,
互相耗費生命。
如何讓鴨霸的鱷魚族聽懂你講什麼?
如何讓狗仔同事不扯你後腿?
如何向火星人推銷麻辣鍋?
如何讓獅子老爸變溫柔呢?國際知名溝通大師卡內基,
將用精彩的故事告訴你,
為什麼人類是這麼難溝通的動物?
同時,他也將用很簡單的法則教你,
其實,人類是很好溝通的伙伴。
如何讓鱷魚開口說人話?
只要你能用心修完本書的38堂課,
就會知道所有的答案。卡內基教你受人歡迎的六大法則──
1 真誠地關心他人
卡內基說︰「真誠的關心能夠讓世上最忙的人都注意到你的存在,並得到他的歡心。」
2 永遠保持微笑
卡內基說︰「微笑會讓人明白“我喜歡你” 。」
3 牢記他人的名字
卡內基說︰「如果你能記住對方的名字,代表你重視對方,會讓他覺得備受尊重。」
4 做一個善於傾聽的人
卡內基說︰「沒有什麼事情...
雖然大家同是人類,
卻習慣用不同的語言,
在雞同鴨講和各自表述中,
互相耗費生命。
如何讓鴨霸的鱷魚族聽懂你講什麼?
如何讓狗仔同事不扯你後腿?
如何向火星人推銷麻辣鍋?
如何讓獅子老爸變溫柔呢?國際知名溝通大師卡內基,
將用精彩的故事告訴你,
為什麼人類是這麼難溝通的動物?
同時,他也將用很簡單的法則教你,
其實,人類是很好溝通的伙伴。
如何讓鱷魚開口說人話?
只要你能用心修完本書的38堂課,
就會知道所有的答案。卡內基教你受人歡迎的六大法則──
1 真誠地關心他人
卡內基說︰「真誠的關心能夠讓世上最忙的人都注意到你的存在,並得到他的歡心。」
2 永遠保持微笑
卡內基說︰「微笑會讓人明白“我喜歡你” 。」
3 牢記他人的名字
卡內基說︰「如果你能記住對方的名字,代表你重視對方,會讓他覺得備受尊重。」
4 做一個善於傾聽的人
卡內基說︰「沒有什麼事情會比專心傾聽,更能使說話者感到開心的。」
5 了解對方的興趣
卡內基說︰「吸引對方注意的最快方式,就是談論他所感興趣的事物。」
6 讓對方覺得受尊重
卡內基說︰「人類最深層的慾望就是渴望得到別人的重視。依循它便能得到無數的朋友。」
作者简介 · · · · · ·
戴爾.卡內基(1888~1955)
現代的人格發展及人際溝通學之先驅。他曾是收入微薄的推銷員,卻因為開設人際溝通課程,幫助許多學員步上成功坦途,成為知名的演說大師和心理學家,更是擁有無數讀者的暢銷書作家。
他的第一本書《讓鱷魚開口說人話》(How to Win Friends and Influence People,1936)已在全球銷售超過1000萬本,並被譯成多種語言;他的書之所以大受歡迎,乃在於善於運用淺顯易懂的文字,以故事為例證來說明書中的溝通法則,而這些法則也深深影響全球無數的讀者。卡內基有兩則非常著名的格言︰「相信自己會成功,那麼你就會成功。」及「請學習去愛別人、尊重別人,以及喜歡別人。」
目录 · · · · · ·
如何自本書獲得最大效益
第一章 先瞭解人性的弱點
1 每個人都不想被批評
2 真心誠意地讚美他人
3 清楚掌握他人的需求
第二章 如何讓你處處受歡迎
1 真誠地關心他人
2 永遠保持微笑
3 牢記他人的名字
4 做一個善於傾聽的人
5 了解對方的興趣
6 讓對方覺得受重視
第三章 如何使他人認同你
1 避免和對方爭辯
2 不要指責對方的錯誤
3 勇於承認錯誤
4 以友善的態度處理歧見
5 別讓對方說「不」
6 讓對方暢所欲言
7 讓對方覺得是出於自願
8 以對方的觀點看事情
9 對對方抱以同理心
10 激發對方的道德情操
11 誇大自己的意見
12 積極地提出挑戰
第四章 如何巧妙地改變他人的想法
1 批評前先給予讚美
2 委婉地提醒對方
3 先談自己的錯誤
4 沒有人喜歡接受命令
5 為對方留餘地
6 別吝於誇獎對方
7 替別人戴高帽
8 以鼓勵代替斥責
9 讓對方覺得受尊重
第五章 使你的家庭生活更快樂
1 婚姻為何會出問題
2 不要挖掘婚姻的墳墓
3 愛對方,給他自由
4 不要輕易批評家人
5 衷心地讚賞自己的伴侶
6 注意生活中的小細節
7 對於伴侶也要殷勤有禮
8 別做婚姻的無知者
第六章 創造奇蹟的信函
附錄 如何推銷你自己
· · · · · · (收起)
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影响沟通效果80%是交流过程中的情绪,20%才是沟通的内容

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